Центр документации и информации (CDI) отвечает за предоставление информации сотрудникам ОЭСР для поддержки их исследовательской работы. В его коллекциях около 60 000 монографий и около 2 500 периодических изданий. CDI также предоставляет информацию в электронном формате из баз данных, CD-ROM и Интернета.
Питер Раггетт, глава CDI, является профессиональным библиотекарем почти двадцать лет, сначала работая в правительственных библиотеках Великобритании, а теперь в ОЭСР с 1994 года. Он работает с Интернетом с 1996 года. Он отвечает за страницы интранета CDI, которые являются одним из главных источников информации для персонала ОЭСР.
*Interview of June 18, 1998
= Чем именно вы занимаетесь в Интернете?
Я должен фильтровать информацию для пользователей библиотеки, что означает, что я должен знать сайты и ссылки, которые у них есть. Я выбрал несколько сотен сайтов, чтобы обеспечить доступ к ним из интранета ОЭСР, и эти сайты являются частью виртуального справочного бюро, которое библиотека сделала доступным для персонала организации. Помимо этих ссылок, это виртуальное справочное бюро содержит страницы со ссылками на статьи, монографии и веб-сайты, соответствующие различным текущим исследовательским проектам в ОЭСР, сетевой доступ к CD-ROM и ежемесячный список новых наименований. Библиотечный каталог скоро будет доступен в интранете.
= Каким вы видите будущее?
Интернет предоставил исследователям обширную базу данных информации. Проблема для них заключается в том, чтобы найти то, что они ищут. Никогда еще информационная перегрузка не была так очевидна, как при попытке найти информацию по теме путем поиска в Интернете. Информационные менеджеры играют большую роль в поиске и организации информации в Интернете.
Я ожидаю, что использование Интернета для образования и исследований будет расширяться. Это означает, что библиотеки должны будут создавать виртуальные библиотеки, где студенты смогут проходить курс, предлагаемый учебным заведением на другом конце света.
Лично я вижу, что становлюсь все более виртуальным библиотекарем. Мои клиенты могут не встречаться со мной лично, а вместо этого связываться со мной по электронной почте, телефону или факсу, а я буду проводить исследование и отправлять им результаты в электронном виде.
*Interview of August 4, 1999
= Что произошло с момента нашего первого интервью?
Наш сайт интранета будет полностью обновлен к концу года, так как мы разместим библиотечный каталог в интранете. Это позволит нашим пользователям получать доступ к каталогу через наш интранет. Каталог будет совместим с Z39.50.
= Что вы думаете о дискуссии об авторском праве в Интернете?
Вопрос авторского права все еще очень неясен. Издатели, естественно, хотят получать свои гонорары за каждую заказанную статью, а библиотекари и конечные пользователи хотят иметь возможность немедленно скачивать полный текст статей. На данный момент каждый издатель, похоже, имеет свою собственную политику доступа к электронным версиям, и им было бы полезно иметь какую-то гомогенную политику, желательно позволяющую неограниченное скачивание их электронных материалов.
= Каким вы видите развитие многоязычного Интернета?
Я думаю, что европейские организации и предприятия обязаны пытаться предлагать веб-сайты на трех или четырех языках, если позволяют ресурсы. В наш век глобализации и электронной коммерции предприятия обнаруживают, что ведут бизнес во многих странах. Предоставление возможности франкоговорящим, немецкоговорящим, японскоговорящим людям легко читать свой веб-сайт, так же как и англоговорящим, даст бизнесу конкурентное преимущество в области электронной торговли.
= Какой ваш лучший опыт работы с Интернетом?
Поиск в течение 10 минут статей и информации о профессоре, который посещал организацию.
= А ваш худший опыт?
Проблемы с подключением и медленная передача данных.
*Interview of July 31, 2000
= Что изменилось с момента нашего последнего интервью?
Каталог был размещен на страницах нашей интрасети в октябре 1999 года. Это позволяет всем сотрудникам ОЭСР легко искать информацию в каталоге CDI прямо со своих рабочих мест.
= Насколько вы по-прежнему работаете с бумажными носителями?
Мы по-прежнему предоставляем фотокопии статей из периодических изданий, хотя использование бумаги несколько сократилось благодаря доступности полных текстов статей в Интернете в формате PDF. Количество выдаваемых нами монографий не уменьшилось с появлением Интернета.
= Останется ли место для бумаги в будущем?
Я думаю, что место для использования бумаги останется, несмотря на появление электронных книг. Использование бумаги будет сокращаться по мере того, как люди будут все больше привыкать к электронным книгам.
= Что вы думаете об электронных книгах?
Интересно наблюдать, что электронная книга максимально имитирует традиционную, за исключением того, что бумажная страница заменена экраном. Я вижу, что электронная книга заменит некоторые из существующих бумажных продуктов, но не все. Я также надеюсь, что электронные книги будут водонепроницаемыми, чтобы я мог продолжать читать в ванне.
= Что вы предлагаете сделать, чтобы облегчить доступ к Интернету для слепых и слабовидящих людей?
Я прогнозирую рост использования звуковых технологий, когда слепые и слабовидящие люди смогут прослушивать текст веб-сайтов с помощью динамиков или наушников.
= Каково ваше определение киберпространства?
Киберпространство — это та область «там», которая находится на другом конце моего ПК, когда я подключаюсь к Интернету. Любой интернет-провайдер или владелец веб-страницы находится в киберпространстве, насколько это касается его пользователей или клиентов.
= А ваше определение информационного общества?
Информационное общество — это общество, в котором самым ценным продуктом является информация. До XX века самыми ценными продуктами были промышленные товары. Их заменила информация. На самом деле, сейчас люди говорят об обществе знаний, где самым ценным экономическим продуктом являются знания в наших головах.
АНРИ СЛЕТТЕНХААР (Женева)
#Профессор коммуникационных технологий в Университете Вебстера
Анри Слеттенхаар обладает обширными знаниями в области коммуникационных технологий. В 1958 году он пришел в Европейский центр ядерных исследований (ЦЕРН) для работы с первым цифровым компьютером и участвовал в разработке первых цифровых сетей ЦЕРНа. Его опыт работы в США начался в 1966 году, когда он присоединился к команде Стэнфордского центра линейных ускорителей (SLAC) на 18 месяцев для создания дигитайзера пленки. Вернувшись в SLAC в 1983 году, он разработал цифровую систему мониторинга, которая использовалась более 10 лет. Уже почти двадцать лет он преподает информационные технологии в Университете Вебстера в Женеве. Он возглавляет программу управления телекоммуникациями, созданную осенью 2000 года. Он также является консультантом многочисленных организаций.
В 1992 году Анри Слеттенхаар основал (Швейцарскую) ассоциацию Кремниевой долины (SVA) и с тех пор постоянно поддерживает связи между Швейцарией и Калифорнией, организуя учебные поездки в Кремниевую долину. Эти ознакомительные туры включают посещение выдающихся компаний, стартапов, исследовательских центров и университетов в Кремниевой долине и других высокотехнологичных районах, таких как Сан-Франциско, Лос-Анджелес, Финляндия и т. д., с целью изучения новых разработок в области информационных технологий, таких как Интернет, мультимедиа и телекоммуникации. Участники имеют возможность узнать о передовых исследованиях и разработках, стратегиях и бизнес-проектах посредством презентаций, дискуссий, демонстраций продуктов и экскурсий по объектам.
*Interview of December 21, 1998
= Как использование Интернета изменило вашу профессиональную жизнь?
Я не могу представить свою профессиональную жизнь без Интернета. Большая часть моего общения сейчас происходит по электронной почте. Я пользуюсь электронной почтой последние 20 лет, большую часть этого времени — для поддержания связи с коллегами в очень узкой области. С момента взрывного роста Интернета, и особенно изобретения Всемирной паутины, я общаюсь в основном по электронной почте. Большинство моих презентаций сейчас размещены в Интернете, а курсы, которые я веду, дополнены веб-материалами. Все подробности моих туров в Кремниевую долину есть в Интернете. Без Интернета мы не смогли бы функционировать. И я использую Интернет как гигантскую базу данных. Сегодня я могу найти информацию одним щелчком мыши.
= Каким вы видите будущее?
Думаю, я буду все больше полагаться на него в плане информации и деятельности, связанной с моей работой. Что касается языков, я рад, что сейчас так много предложений на языке оригинала. Я предпочитаю читать оригинал с трудом, чем получать плохой перевод.
= Как вы оцениваете рост многоязычного Интернета?
Я считаю многоязычие очень важным вопросом. Местные сообщества, представленные в Интернете, должны в основном использовать местный язык для своей информации. Если они хотят представить ее также мировому сообществу, это должно быть сделано и на английском языке. Я вижу реальную потребность в двуязычных веб-сайтах.
*Interview of August 23, 1999
= Что вы думаете о дискуссии по поводу авторского права в Интернете?
Это важный вопрос, и он будет решен, как и в прошлом со всеми новыми технологиями.
= Как вы оцениваете рост многоязычного Интернета?
На мой взгляд, в Интернете есть две основные категории. Первая — это глобальный охват для бизнеса и информации. Здесь языком номер один определенно является английский, с местными версиями там, где это уместно. Вторая — это местная информация всех видов в самых отдаленных местах. Если информация предназначена для людей определенной этнической и/или языковой группы, она должна быть прежде всего на этом языке, возможно, с кратким изложением на английском. Мы недавно убедились, насколько важны эти локальные сайты — в Косово и Турции, если упомянуть лишь самые последние примеры. Люди смогли получить информацию о своих родственниках через эти сайты.
= Какой у вас самый лучший опыт работы с Интернетом?
Получение снимков прямо из космоса (Юпитер).
= А самый худший?
Информационная перегрузка. Я получаю слишком много, и у меня пока нет инструментов, чтобы получать только то, что мне нужно.
*Interview of August 30, 2000
= Что изменилось с момента нашего последнего интервью?
Взрывной рост мобильных технологий. Мобильный телефон стал для многих людей, включая меня, персональным коммуникатором, который позволяет вам быть где угодно и когда угодно и при этом оставаться на связи. Но мобильный Интернет — это пока еще мечта. Новые услуги на мобильных телефонах (GSM) крайне примитивны и дороги (WAP = Wait and Pay / «жди и плати»). См. мою статью о Финляндии (на французском языке).
= Как вы оцениваете рост многоязычного Интернета?
Многоязычие значительно расширилось. Многие сайты электронной коммерции сейчас многоязычны, и есть компании, которые продают продукты, делающие возможной локализацию (адаптацию веб-сайтов к национальным рынкам).
= Что вы думаете об электронных книгах?
Мне трудно поверить, что люди захотят читать с экрана. Я сам гораздо больше предпочитаю читать и держать в руках настоящую книгу.
= Каково ваше определение киберпространства?
Наше виртуальное пространство. Область цифровой информации (биты, а не атомы). Это ограниченное пространство, если подумать о спектре. Оно должно хорошо администрироваться, чтобы все люди на земле могли использовать его и извлекать из него пользу (устранение цифрового разрыва).
= А ваше определение информационного общества?
Люди, которые уже используют киберпространство в своей повседневной жизни настолько, что трудно представить жизнь без него (другая сторона разрыва).
*Interview of July 8, 2001
= Что изменилось с момента нашего последнего интервью?
Все, что приходит на ум, — это колоссальные перемены, которые я ощущаю благодаря наличию «широкополосного» соединения дома. Быть подключенным постоянно — это совершенно не то, что коммутируемый доступ.
Теперь я получаю электронную почту, как только она приходит, я могу слушать свои любимые радиостанции, где бы они ни находились. Я могу слушать новости, когда захочу. Получать музыку, которая мне нравится, в любое время.
Сегодня, например, я слышал комментарии и видел табло с результатами Уимблдонского теннисного турнира в режиме реального времени. Единственное, чего не хватает, — это качественного видео в реальном времени. Пропускная способность для этого слишком мала.
Теперь у меня дома есть проводная и беспроводная локальная сеть (LAN). Я могу использовать свой ноутбук где угодно в доме и снаружи, даже у соседей, и при этом оставаться на связи. Благодаря той же технологии я теперь могу использовать свою карту беспроводной локальной сети в компьютере во время путешествий. Например, во время моего недавнего визита в Стокгольм связь была в отеле, конференц-центре, аэропорту и даже в ирландском пабе!
МЮРРЕЙ СУИД (Пало-Альто, Калифорния)
#Писатель, работает в EDVantage Software, интернет-компании, специализирующейся на образовательном программном обеспечении
Мюррей Суид живет в Пало-Альто (Калифорния), в самом сердце Кремниевой долины. Он пишет образовательные книги (например, «Десятиминутные грамматические захватчики»), книги для детей (например, «Детское руководство, как сделать почти все»), мультимедийные сценарии (например, «Писательский поход») и сценарии для кино (например, «Лето летающей тарелки» — будет спродюсировано Magma Films, Ирландия).
*Interview of September 7, 1998
= Как использование Интернета изменило вашу профессиональную жизнь?
Профессионально Интернет стал моим основным инструментом исследования, в значительной степени — но не полностью — заменив традиционную библиотеку и даже личные интервью. Теперь вместо того, чтобы звонить людям или брать у них интервью лично, я делаю это по электронной почте. Благодаря скорости это также позволило мне сотрудничать с людьми на расстоянии, особенно при работе над сценариями. (Я работал с двумя продюсерами в Германии.) Кроме того, цифровую переписку так легко хранить и систематизировать, что я обнаружил, что у меня есть легкий доступ к информации, обмен которой происходил таким образом. Таким образом, электронная почта облегчает отслеживание идей и материалов.
Интернет резко увеличил мою переписку. Как и большинство людей, я обнаружил, что электронная почта работает лучше, чем обычная почта. Мой географический охват корреспондентов также увеличился — в основном за счет Европы. В старые добрые времена я почти никогда не вел трансатлантическую переписку. Я также обнаружил, что пользоваться электронной почтой так легко, что я могу находить больше времени, чтобы помогать другим писателям в их работе — своего рода виртуальная писательская группа. Это не просто альтруизм. Я много выигрываю, когда даю обратную связь. Но до появления Интернета делать это было гораздо сложнее.
= Как вы видите взаимосвязь между печатными СМИ и Интернетом?
Во-первых, Интернет служит другим печатным СМИ. Моя недавно опубликованная книга «Детское руководство, как сделать (почти) все», вероятно, не была бы создана до изобретения электронной почты, потому что поиск экспертов стоил бы слишком много денег и времени. Так что Интернет — это мощный инструмент исследования для авторов книг, статей и т. д.
Кроме того, во времена больших перемен многие «факты» недолго остаются фактическими. Другими словами, многие книги быстро устаревают. Но если книгу можно дополнить веб-материалами (частично «живущими» в киберпространстве), то автор может легко обновить и исправить ее, в то время как в противном случае автору пришлось бы долго ждать следующего издания, если бы оно вообще вышло.
Также с точки зрения маркетинга Интернет кажется решающим, особенно для небольших издательств, которые не могут позволить себе размещать рекламу в крупных журналах и на радио. Хотя крупные компании по-прежнему имеют преимущество, в киберпространстве небольшие издательства могут проводить очень конкурентоспособные маркетинговые усилия.
Мы думаем, что бумажные книги будут существовать еще некоторое время, потому что их использование вошло в привычку. Многим читателям нравится ощущение бумаги и вес книги, которую можно держать в руках или носить в сумке или рюкзаке. Я еще не пользовался цифровой книгой, и думаю, что она мне могла бы понравиться — из-за легкости поиска, из-за цвета, из-за звука и т. д. Очевидно, что мультимедийные книги можно легко загрузить из Интернета, и такие книги, вероятно, будут доминировать в издательском деле в будущем. Но пока нет.
= Каким вы видите будущее?
Я не очень слежу за современными технологиями, поэтому не уверен. Я хотел бы иметь прямой доступ к тексту — например, к оцифрованным книгам в Библиотеке Конгресса, так же, как сейчас я могу читать архивные выпуски многих газет. В настоящее время, хотя я могу узнавать о книгах онлайн, мне нужно получить книги в руки, чтобы использовать их. Я бы предпочел получать к ним доступ онлайн и копировать разделы, которые мне нужны для работы, тогда как сегодня мне приходится либо ксерокопировать соответствующие страницы, либо сканировать их и т. д.
Я ожидаю, что скоро буду использовать Интернет для видеотелефонии, и это будет радостным событием.
Я не знаю, буду ли я публиковать книги в Интернете — в отличие от публикации бумажных книг. Вероятно, это произойдет, когда книги станут мультимедийными. (В настоящее время я помогаю разрабатывать мультимедийные учебные материалы, и это форма обучения, которая мне очень нравится — сочетание текста, видео, аудио, графики и — по возможности — интерактивности).
*Interview of August 3, 1999
= Что изменилось с момента нашего интервью 1998 года?
В дополнение к «веб-дополнениям» к книгам, мы теперь дополняем веб-материалами наши мультимедийные (CD-ROM) продукты — чтобы обновлять и обогащать их.
= Что вы думаете о дискуссии по поводу авторского права в Интернете? Какие у вас есть практические решения?
Секрет, я думаю, заключается в создании информационных пакетов, которые невозможно экономически выгодно украсть. Другими словами, продаваемый продукт должен иметь большую ценность, чем копия. Например, в настоящее время кому-то проще и дешевле купить одну из наших книг, чем ксерокопировать книгу целиком. Поэтому мы стараемся проектировать наши книги так, чтобы все страницы были ценными, а не только несколько страниц.