Соединенные Штаты, говоря в широком смысле, не такие. Но могли бы быть.
В Соединенных Штатах около сорока лет назад, будучи новой страной, и страной, где все, что делал человек, было по своей природе первым экспериментом, каждый чувствовал себя демократичным и независимым, как будто он создавал законы вселенной только для себя по ходу дела.
Был период лет в десять, когда каждая катушка ниток и кусочек ткани — все, что люди носили на своих телах или клали в рот, и все, что они читали, — возникало и должно было рассматриваться как первоначальное первое предложение, как будто никогда раньше не было катушки ниток, как будто каждый кусочек ткани был или мог быть новым свежим экспериментом с авантюрной ценой на нем; и прежде чем мы осознали это, начались моральные придирки, подталкивания и заминки, которые быстро становились в Америке американской чертой и закреплялись ежедневным повторением в воображении людей.
Покупки страны — это, в целом, с точки зрения психолога, самая духовная энергия, самый безотзывный, самый неумолимый измеритель религии, которая действительно есть у страны.
В Америке не было священника, который мог бы произвести малейшее впечатление на этот великий национальный список или тенденцию всегда получать вещи дешевле, чем они стоят, — эту колею никогда не поступать так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой. Что можно было сделать с упрямой, всепроникающей, непрекращающейся привычкой людей, подобной этой?
Что можно было сделать, чтобы затронуть воображение толпы?
Шесть тысяч женщин в день входили и выходили из огромного магазина А.Т. Стюарта на Бродвее в то время. А.Т. Стюарт внезапно объявил Нью-Йорку огромными буквами в один прекрасный день, что с этого дня на все, что продается в его магазине, будет одна цена, и что эту цену будет платить каждый.
Магазин А.Т. Стюарта был самым большим, самым успешным, оригинальным и самым внимательно наблюдаемым магазином в Америке.
Шесть тысяч женщин превратились в одну тысячу.
Затем в две тысячи. Некоторые из них обнаружили, что заканчивают покупки быстрее; лучший класс женщин, тех, чье время стоило больше всего и чьи заказы были самыми крупными, постепенно обнаружили, что не хотят делать покупки где-либо еще. Две тысячи превратились в три тысячи, четыре тысячи, шесть тысяч, десять тысяч, двенадцать тысяч.
Другие универмаги хотели, чтобы двенадцать тысяч пришли к ним. Они объявили одну цену.
Хозяйственные магазины сделали это. Бакалеи объявили одну цену. Затем все остальные.
Ни все священники в Америке, проповедующие каждое воскресенье в течение месяцев, не смогли бы сделать очень много в плане серьезного прикосновения к воображению толпы по поводу моральной недостойности, интеллектуальной деградации, национальной опасности выделения той единственной вещи, которую почти все люди делают весь день, каждый день, и должны были делать, и превращения этой вещи в низкую, некомпетентную и мелкую. Никто не продумал, к чему это приведет, и насколько чудовищно и абсурдно было и всегда будет, чтобы нация имела всех своих людей, берущих каждую мелочь весь день, каждый день, которую они покупают или продают — например, катушку ниток — и упаковывающих ее, или упаковывающих свое действие с ней, так полно фальсифицированных мотивов и свежих и оригинальных способов не поступать так, как они хотели бы, чтобы поступали с ними, как они могли придумать — маленькая невинная катушка ниток — вымещая на ней все свои грехи и виды грехов, нарушая на ней каждую из десяти заповедей как подношение...
Именно А.Т. Стюарт, очень обычный на вид, практичный человек в простом, повседневном бизнесе, привлек внимание нации и изменил привычку мышления и направление ума великого народа, и сделал их откровенным, прямым народом, народом, который шел с великими солнечными прериями и высокими горами, народом «да» и «нет», прямолинейным и свободным от пустословия навсегда. А.Т. Стюарт привык в своих личных делах изо дня в день обрывать людей, когда они пытались торговаться с ним. Ему нравилось принимать вещи как должное, пробиваться к сути и переходить к следующему пункту. Это могло бы закончиться, конечно, своего рода тупиком, будучи просто личной чертой чистого, мужественного, прямого американского джентльмена; и если бы Стюарт был снобом или пуританином, или чувствовал себя выше, или если бы он думал, что другие люди — огромные толпы их, которые стекались в его магазин — никогда не смогут надеяться быть такими же хорошими, как он, ничего бы из этого не вышло.
Маловероятно, что он осознавал длинную череду духовных результатов, которые он привел в движение; то, как он взял привычку ума, ежедневную, ежечасную психологию великого народа и проработал ее своим собственным духом; или то, как он сберег и установил там, где это можно было использовать, повседневную религию в Америке, и освободил деловой гений нации для его наиболее характерного и наиболее эффективного самовыражения.
Он просто осознавал, что сам не может терпеть пустословие в ведении бизнеса и что не потерпит того, чтобы быть обязанным терпеть его, и он верил, что миллионы людей в Америке такие же чистые и прямолинейные, как он.
И миллионы людей поддержали его.
Возможно, А.Т. Стюарт затронул воображение толпы, потому что позволил толпе затронуть свое и увидел, какими толпы, вопреки внешним проявлениям, являются на самом деле.
Предприятие по прикосновению к воображению толпы добродетелью, которое ведется каждый день в огромном масштабе вокруг нас, должно осуществляться, как и все огромные предприятия, людьми, которые в значительной степени не осознают этого. Мало универмагов в Англии или Америке, которые ожидали бы, что их назовут благочестивыми, но если кто-то глубоко и упрямо интересуется Золотым правилом и тем, чтобы заставить толпы людей верить в него одновременно, невозможно не думать о том, какие просторы возможностей были бы у универмагов с ним — с Золотым правилом. С тысячами людей, втекающих и вытекающих всю неделю, и с сотнями клерков, чтобы заниматься этим восемь часов в день, едва ли казалось бы, что есть какой-то предел тому, что такой магазин мог бы сделать, делая Золотое правило прямой, заостренной и личной вещью, вещью, которую нельзя было бы избежать и которую не могли бы забыть тысячи людей. Те же самые люди, все входящие и выходящие из универмагов, огромные их приходы, восемь часов в день, до которых священники могут добраться только небольшими партиями, человек по триста, двадцать минут в неделю, и могут добраться только словами даже тогда — все они убеждаются в терминах, которые они понимают, и в терминах, которые они остро чувствуют, убеждаются в шляпах, которые они будут видеть снова и снова, убеждаются в бархате, который они собираются надевать и снимать годами, в кружевах, в жилетах, обуви, в стульях для столовой, убеждаются в самом нижнем белье, прилегающем к их коже, одежде, в которой они спят всю ночь, в самих тарелках, на которых они едят, в то время как все время они продолжают помнить или им напоминают, как именно вещи были куплены, и что именно было заявлено о них, а что не было заявлено, и думая, как заявления сбылись или как они не сбылись.
Я только что видел, лежащую на столе, когда проходил через холл мгновение назад, шляпу, которая (из всех длинных рядов шляп, которые я могу слабо видеть, тянущихся сквозь годы) всегда будет для меня памятной шляпой. Я готов сказать, что после всех дам, перед которыми ее снимали, моей великой памятью об этой шляпе сейчас и всегда будет, пока я жив, универмаг, в котором я ее купил, и вещи, которые универмаг, прежде чем я закончил с ним, сумел заставить шляпу сказать.
Я был в магазине днем ранее и выбрал, при дневном свете, с большим зеркалом, смотрящим на меня, шляпу, которая была на четверть размера велика. Чтобы закрепить дело, я заказал пробить в ней четыре вентиляционных отверстия и отправил ее в свои комнаты, чтобы она была моей шляпой — неумолимо моей шляпой, как я полагал, к лучшему или к худшему, в богатстве или в бедности — всегда. На следующее утро, постояв перед зеркалом и пытаясь с надеждой несколько минут увидеть, не могу ли я выглядеть более разумно в этой шляпе, я твердо вернулся в магазин. Я решил, что не допущу того, чтобы выглядеть так, как заставляла меня выглядеть эта шляпа, любой ценой. Магазин не нес ответственности согласно букве ни за шляпу, ни за то, как я выглядел в ней. Я сознательно выбрал ее, посмотрел на себя в холодном рассудке в ней, имел эти ужасные, неустранимые, вечные воздушные отверстия, проделанные в ней. Я куплю новую. Я прыгнул в кэб, и через мгновение после того, как я прибыл, я обнаружил себя перед клерком, у которого купил ее, с новой на голове, и только тянулся в карман за кошельком, когда, к моему изумлению, я услышал, или мне показалось, что я слышу, сам великий Универмаг, в нежных акцентах молодого человека с желтыми усами, говорящий: «Мне жаль» — все семь этажей его собирались мягко, по-видимому, и говоря «Мне жаль!». Молодой человек объяснил, что он боится, что шляпа была не той вчера, и подумал, что должен был сказать мне об этом, что магазин не хотел бы, чтобы я платил за ошибку.
Я пришел домой измененным человеком. Я сталкивался с Золотым правилом раньше в универмагах, но всегда довольно тонко — никогда с таким широким, красивым жестом! Я сделал какое-то слабое признание, я забыл какое, и выбежал из магазина.
Но я никогда не проезжал мимо магазина с тех пор, на автобусе, или в такси, или скользя сквозь пешеходов на улице, чтобы я не смотрел вверх на него — на его большие, тихие окна, его широкие, честные колонны, обращенные к миру.
Я снимаю перед ним шляпу.
Но он дал мне больше, чем шляпу.
Я думаю о том, что тысяча универмагов, расположенных в тысяче мест на этой старой планете, могли бы сделать, затрагивая воображение мира — каждый день, день за днем, целыми городами за раз.
Я нашел универмаг, который абсолютно отождествил себя с моими интересами, который мог вести себя по поводу шляпы так, как вела бы себя жена — универмаг, который ожидал постоянных отношений со мной — великая живая машина, которая могла радоваться и огорчаться — которая действительно приняла меня, знала, что я чувствую по поводу вещей, заботилась о том, как я выгляжу, когда иду по улице. Иногда я думаю о той бедной, раненой, бесполезной вещи, которую я принес им обратно, эти безжалостные дыры, пробитые в ней — как раз там, где никто другой никогда бы их не сделал. Я человек. Я всегда чувствую по поводу магазина, этого великого мраморного и стеклянного Лица, когда прохожу мимо него сейчас, как будто, несмотря на все трудности, он хотел меня — чтобы я был красивым! Я, по крайней мере, чувствую и знаю, что люди, которые были мозгом, ежедневным движущимся сознанием за лицом — хотели, чтобы я был подходящим покупателем для них. Они не хотели видеть, как я вхожу, если это возможно было предотвратить, в той шляпе больше!
Я рассказал эту маленькую историю о серой шляпе не потому, что она в чем-то необычна, а потому, что это не так. То же самое, или что-то очень похожее, выражающее тот же дух, могло бы случиться в любом из ста лучших универмагов мира.
Большинство людей могут вспомнить время, всего лишь очень короткое время назад, когда от клерков в наших огромных универмагах или продающих машинах не ожидали, что они будут людьми, которые подумают о таких вещах, чтобы сделать их, или которые будут знать как, или которые подумают считать их хорошим бизнесом, если они сделают.
Об универмаге, который основывал свой успех на подборе клерков высокого порядка человеческой проницательности, который платил более высокие зарплаты своим клеркам за их способность быть объектом веры, за их личные качества и их проницательность в помощи людям и дар обнаружения взаимных интересов со всеми и за основание постоянных человеческих отношений с публикой, не думали еще совсем недавно.
Все, о чем думали, — это внешний вид этих вещей. Это было делом работодателя, говоря в общем, получить все, что он мог, от своих клерков, и чтобы они получили как можно меньше от него. Это было их делом, в свою очередь, получить как можно больше денег от публики, сколько они могли получить, и дать публике как можно меньше взамен, сколько они осмеливались.
Тип работодателя, которому нравилось вести бизнес таким образом и который верил в это, торжествовал над миром почти везде как Практичный Человек. И на данный момент, конечно, приходится признать, что он казался наиболее успешным. Естественно, возникло общее впечатление среди людей, что только определенные низшие порядки жизни и характера могут быть наняты, или могут вынести быть нанятыми, в великих универмагах.
Я часто заходил в ——. Все помнят это. Я заходил, как правило, в беспомощном, ожидающем, женатом состоянии, и как простой атташе поистине мудрых и добрых. Все, что я когда-либо делал или от меня ожидали, — это стоять рядом и выглядеть мудрым и разборчивым минуту по поводу товаров, когда ко мне обращались. Я проводил свое время, заглядывая за прилавки — все эти занятые, бледные, освещенные желтым светом люди в маленьких дырах или стойках, пытающиеся быть человечными и естественными на той длинной, низкой, внутренней улице их, толпы женщин, глазеющих мимо них и выбирающих вещи. Всегда этот движущийся тротуар вопросов — этот тупой, жадный поток сознания, проносящийся мимо. Никакого солнечного света — только толпы алчности и проницательности. Я часто задавался вопросом о клерках, многих из них, и какими они были бы дома или под яблоней, или каждый с кусочком голубого неба, чтобы сопровождать их. Они казались в те дни, когда я смотрел, в основном бедными, подземными существами, живущими в своего рода Метро Вещей в ненавистном, жестком, маленьком мире одежды, каждый со своим маленьким изучением или трюком, или навыком внешности, стоящими там и продающими людям их хороший вид день за днем по столько-то за ярд.
Сегодня в сотнях городов можно зайти в универмаги, где можно получить, стоя и глядя бездельничая, совершенно другие впечатления. Есть сотни тысяч молодых мужчин и женщин, которые сделали работу клерком новой вещью в мире. Публика уже имела свое воображение затронутым ими и начинает иметь дело с клерками, как с классом, на другом уровне.
Это было достигнуто потому, что о работодателе думали, или он думал о себе, который нанимает и платит клеркам за самые высокие качества в человеческой природе, которые он может получить. Он выбирает и ставит у власти, и убеждает быть клерками, людей, которые чувствовали бы себя выше этого в дни ушедшие — мужчин и женщин, которые привычно зависят для своей эффективности в показе и продаже товаров от своих более щедрых эмоций и прозрений, своих воображений о других людях. Они собирают своих новых клиентов и поддерживают свои длинные списки старых и постоянных клиентов через проницательные видения обслуживания людей и через технический дар заставлять Золотое правило работать.
Когда смотришь на это практически и с точки зрения всех последствий, сделка — это самый духовный, окончательный, самый самораскрывающийся опыт, который люди могут иметь вместе. Каждая сделка — это поперечное сечение в трех временах человека. Сделка говорит все о людях — кто они и на кого они похожи. Она также говорит, на кого они собираются быть похожими, если не приложат усилий; и она говорит, на кого они не собираются быть похожими тоже иногда, и почему.
Человек, который ближе всего в современной жизни к тому, чтобы быть Папой, — это человек, который определяет, в каком духе и каким методом люди под ним должны проводить его сделки и иметь дело с его клиентами. ——, во главе своего универмага, имеет приход за своими прилавками из двадцати пятисот мужчин и женщин. Он в бизнесе определения их религии, способа, которым они заставляют свою религию работать, восемь часов в день, шесть дней в неделю. Он кажется мне занятым самой непрекращающейся, самой проникающей, самой мощной и самой духовной деятельностью мира. Он действительно добирается до воображений людей со своей идеей добродетели. Если он не пробивается к воображению человека одну минуту или один день, он делает это в следующий. Если он не может открыть воображение человека с одной линией товаров, он делает это с другой. Если он не может заставить его видеть вещи и поступать так, как он хотел бы, чтобы поступали с ним, с одним видом клиента, другой перемещается перед ним в настоящее время, и другой, и другой — внутренняя субстанция человека атакуется и меняется почти каждую минуту каждый день. Нет ничего, что он может сделать или удержаться от делания, в чем идея добродетели его работодателя не окружает, осаждает или преследует его. Каждый офицер штата, каждый клиент, который мягко скользит к прилавку перед ним, заставляет его думать о Золотом правиле новым способом или в каком-то оттенке нового способа — сталкивает его с волей, с ожиданием, с религией его работодателя.
В магазине —— (где я заглянул на мгновение вчера) тысяча из двух тысяч пятисот клерков — мужчины. Если бы я был священником, задающимся почти каждый день, как внедрить в мою религию честный шанс у мужчин, я бы часто смотрел с тоской с края своей кафедры, я полагаю, на главу универмага ——, сидящего за тем тихим, спокойным, пустым на вид столом в своем маленьком офисе на вершине своего большого здания на —— Стрит, с ничем, кроме тех маленьких шести или семи кнопок, на которые он мягко кладет свои большие пальцы, соединяющих его с тысячей мужчин.
И ему даже не нужны кнопки. Каждый человек знает и чувствует, лично и интимно, что человек за столом просит его сделать с конкретным клиентом, который стоит перед ним в данный момент. Как только клиент там, человек за столом практически тоже там. Его религия работает по беспроводной связи и идет автоматически, и как из огромного накопленного резервуара, ко всему, что происходит в месте. Он делает регулярно со своей идеей добродетели от двадцати до шестидесяти пастырских визитов (с каждой продажей, которую они делают) на тысячу мужчин в день. Он не зависит, как обычный священник часто зависит, от их умирания, или от их детей, или от их жен, за шанс добраться до мужчин со своей религией.
Если бы я хотел взять духовную перепись современной цивилизации и добраться до фактических научных фактов, то, что мы должны были бы назвать, вероятно, фут-тоннами религии в мире сегодня, я бы не искал их в ежегодниках церквей, я бы получил их, ходя по великим универмагам, перемещаясь среди мужчин и женщин в них день за днем, и стоя рядом и глядя невидимо. Как тень или свет, я бы наблюдал за ними, регистрирующими свою добродетель ежедневно, ежечасно, на своих прилавках, над своими прилавками, отмеряющими свои души перед Богом в товарах, обуви, боа, шляпах, шелке и хлебе с маслом!