Когда мы говорим о медсестре и госпитализированном пациенте, проводящих день вместе, мы обычно имеем в виду восемь часов из 24-часового дня. Они оба могут переживать распределение этого времени по функциям или видам деятельности, таким как время приема пищи, время приема лекарств, время посещений. И все же измеренные минуты и часы переживаются каждым по-разному в их разных модусах бытия в ситуации. Медсестры часто выражают чувства нехватки времени, чтобы дать тот уход, который они хотят дать; слишком большого количества требований к их времени; попыток «выкроить время» для пациентов, которые спрашивают: «у вас есть минутка?». Пациенты проживают свое время в связи со скукой, болью, одиночеством, разлукой, ожиданием. Сестринский диалог протекает в часовом времени, но и медсестра, и пациент проживают его в своем личном времени.
Когда сестринский диалог является подлинно интерсубъективным, он обладает своего рода синхронностью, которая проявляется в том, как медсестра находится с пациентом и делает что-то вместе с ним. Этот вид тайминга связан с транзакционным характером сестринского дела и его целью — воспитанием развития человеческого потенциала. Он переживается в открытости, доступности и присутствии, а также в действиях по сестринскому уходу. Медсестра чувствует гармонию с ритмом диалога и, ощущая тайминг его потока, соразмеряет свой зов и ответ со способностью пациента взывать и отвечать в этот момент. Так что, как медсестра, вы можете обнаружить, что почти бессознательно или интуитивно ждете, сдерживаетесь, предвосхищаете, подталкиваете пациента. Этот вид синхронизации или тайминга является интерсубъективным, ибо ключи или причины для поощрения или ожидания не находятся исключительно в поведении пациента или только в знаниях или опыте медсестры. «Хороший» или «правильный» тайминг каким-то образом включает в себя «между». Это подразумевает, что медсестра и пациент разделяют не только часовое время, но и личное, проживаемое время.
Пространство
При исследовании диалога сестринского дела в том виде, в каком он проживается в реальном мире, становится очевидным фактор пространства. И здесь диалог находится под влиянием пространства, как оно измеряется, и пространства, как оно переживается медсестрой и пациентом. При размышлении о медицинских учреждениях «пространство» может быть синонимом таких вещей, как койки, залы ожидания, комнаты для интервью, зоны лечения, размер палаты пациента, зоны посещений, тихое место, личное место. Естественно, физическая обстановка, будь то в больнице, дома, где угодно в обществе, может служить усилению или препятствованию сестринскому диалогу. Однако опыт человека в отношении пространства может быть даже более важным.
Пространство проживается в терминах большого и малого, далекого и близкого, длинного и короткого, высокого и глубокого, над и под, перед и позади, слева и справа, поперек, вокруг, пустого, переполненного. Эти восприятия и переживания пространства могут находиться под влиянием последствий болезни, например, изменений зрения или локомоторной способности. Таким образом, пространственный мир пациента может меняться, расширяться или уменьшаться, становиться неуправляемым или управляемым день ото дня. Более того, отношение пациента к конкретному месту и его опыт пребывания в нем могут быть затронуты его ментальной ассоциацией с ним (например, онкологическое отделение, психиатрическое отделение), его предыдущим опытом в нем (например, отделение неотложной помощи, операционная) или желанием быть в другом месте (например, «Это хорошая больница, но я бы предпочел быть дома»).
Место — это своего рода проживаемое пространство. Это персонализированное пространство. Говорят, например, «приходи ко мне», имея в виду мой дом. Или, еще более лично, это относится к тому, где я чувствую, что принадлежу, или где я нахожусь, например, «он поставил меня на место; я почувствовал себя униженным». Пациент может чувствовать себя «не в своей тарелке» в медицинском учреждении, в то время как для медсестры это может быть обычным делом. В обстановке могут быть зоны, которые пациент воспринимает как свою территорию, например, его койка, его палата, его отделение; в то время как другие зоны — «их» или «доступны только для уполномоченного персонала». Так что медсестра и пациент могут находиться в одном месте вместе, но один чувствует себя как дома, а другой — нет. Чтобы медсестра могла по-настоящему быть с пациентом, она должна знать его в его проживаемом пространстве, в его «здесь и сейчас».
Проживаемое пространство взаимосвязано с проживаемым временем. Пациенты, госпитализированные на долгое время, часто выражают собственническое отношение к больнице. То же самое верно и для персонала. Со временем и по мере привыкания растет чувство взаимной принадлежности. Человек принадлежит месту, а место принадлежит человеку. С другой стороны, когда человек оказывается в новом месте, он может чувствовать дискомфорт от непринадлежности. Это верно как для медсестры в незнакомой обстановке, так и для пациента. И снова в этом отношении проживаемый сестринский диалог усиливается осознанием медсестрой не только своего собственного опыта пространства, но и опыта пациента.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В этой главе был исследован базовый взгляд на гуманистический уход как на феномен, в котором человеческие личности встречаются в заботливой, интерсубъективной транзакции. Начав с центральной интуиции о том, что сестринское дело — это проживаемый диалог, исследование перешло к его экзистенциальному источнику — сестринской ситуации в том виде, в каком она проживается. Рефлексия над реальным опытом прояснила феномены встречи, отношения, присутствия, а также зова и ответа, как они происходят в гуманистическом уходе. Диалогическое сестринское дело было затем переосмыслено в более широкой перспективе, как оно на самом деле развивается в реальном мире людей и вещей во времени и пространстве.
По мере того как научные достижения множатся в области здравоохранения, сестринское дело подхватывается этим потоком. Постоянные технологические изменения, все возрастающая специализация, акцент в сестринском образовании и исследованиях на научной методологии — все это оказывает заметное влияние на развитие сестринского дела. Наука (с большой буквы С) окрашивает сестринский мир. На каждом шагу она пронизывает бытие медсестры с пациентом и делание-с ним. Она предлагает определенную безопасность, предоставляя последовательный и эффективный подход к некоторым проблемам и вопросам, а в некоторых случаях приводит к общим законам, направляющим практику. В то же время в проживаемом сестринском мире медсестра сталкивается с реальностью, которая не открыта научному подходу, реальностью, не всегда верифицируемой через чувственное восприятие, реальностью индивидуальности. Уникальность индивидуальности (ее собственной, а также пациента) пронизывает сестринский диалог.
Всегда присутствующие индивидуальные различия могут рассматриваться как труднопреодолимые элементы, которые нужно победить ради эффективности системы (например, подогнать пациента под программу лечения). Или они могут цениться как индикаторы неисчерпаемого богатства человеческого потенциала, который нужно развивать. В своей ежедневной практике медсестры тяготеют к двум реальностям — реальности «объективного» научного мира и реальности «субъективно-объективного» проживаемого мира. Это напряжение проживается в сестринском акте. Делание-с и бытие-с пациентом требует от медсестры комплементарного синтеза этих двух форм человеческого диалога, «Я-Оно» и «Я-Ты». Обе они присущи гуманистическому уходу, ибо это диалог, проживаемый в объективной и интерсубъективной сферах реального мира.
В крайне сложной системе здравоохранения медсестры испытывают множество требований со многих сторон. Их клинические суждения в ежедневной практике должны приниматься внутри непрерывного потока решений о приоритетах вложения своего времени и усилий. Иногда выживание в системе сводит медсестру к следованию по пути наименьшего сопротивления, то есть к реагированию на непосредственные или самые громкие требования. Однако даже при их полной самоотдаче этот курс реагирования не гарантирует, что медсестры вносят свой максимально возможный вклад в здравоохранение. Это может произойти только в том случае, если мы способны видеть требования и возможности в связи с нашей причиной бытия — заботой о благополучии и больше-бытии людей, нуждающихся в помощи.
Гуманистический уход, рассматриваемый как проживаемый диалог, предлагает систему ориентации, которая помещает центр нашей вселенной в интерсубъективную транзакцию «медсестра-пациент». Проницательное признание проживаемого сестринского акта точкой, вокруг которой вращаются все наши функции, может потребовать коперниканской революции в ориентации некоторых медсестер. Это действительно обеспечивает для всех медсестер истинное чувство направления, которое может быть актуализировано каждой уникальной медсестрой через творческий человеческий диалог.
4
ФЕНОМЕН СООБЩЕСТВА Гуманистический уход создает сообщество, происходит внутри него и находится под его влиянием. В этой главе будет обсуждаться абстрактный термин «сообщество». Чтобы стимулировать размышления о влиянии медсестры на сообщество, будут рассмотрены три пункта: (1) мой угловой взгляд на сообщество и его развитие, (2) как человек рассматривал сообщество с течением времени, (3) как человеческое существо становится через сообщество.
МОЙ УГЛОВОЙ ВЗГЛЯД
Можно рассматривать как сообщество членов семьи, студенческий класс, больничное отделение, больничный персонал, несколько связанных больничных штатов, организации служб здравоохранения в пределах географической области, профессию, город, вплоть до мира или вселенной. Человеческий разум, мой разум, определяет, где я накладываю ограничения, снимаю ограничения или связываю компоненты. В «Государстве» Платон изобразил сообщество как макрокосм. Его природа была обусловлена видами людей, микрокосмами, которые его составляли. Макрокосм был отражением своих микрокосмов.
Так что каждая человеческая личность, каждая медсестра, как микрокосм, могла бы изменить ситуацию. Размышляя о проживаемых мирах медсестер, их сообществах, если мы используем философскую аналогию Платона о макрокосме-микрокосме, несмотря на разнообразие ситуаций, мы можем сделать значимой базовую концепцию сообщества. Такая концепция, используемая медсестрой для взгляда на свой конкретный, постоянно меняющийся мир, может помочь ей более реалистично понимать его, выживать в нем и с трудом, но участвовать в качестве качественной силы.
Чтобы быть качественной силой внутри сообщества, медсестра должна открыть свое бытие бесконечным инновационным возможностям и неиспробованным выборам, доступным ей. Способность таким образом открыться требует от нас выставления наших предубеждений, оттенков, через которые мы смотрим на мир, на солнечный свет. В сестринском деле наши оттенки часто представляют собой закрытые категории, ярлыки, диагнозы, банальные, поверхностные, избитые выражения, усвоенные нами, преподаваемые нам как факт, принятые без проверки и оставленные непроверенными, несмотря на другие изменения в нас самих и наших ситуациях. Сократ сказал, и это остается верным, что неисследованная жизнь не стоит того, чтобы ее жить. Наши оттенки могут быть заветными концепциями, убеждениями, которые направляют нас автоматически, а не вдумчиво. Будь они полностью мифом или частичными истинами, они могут вызвать у нас мучительную дилемму, потому что они заслоняют очевидно релевантное и возможности за пределами. Концепция сообщества, если она понята и если медсестра действительно сознательно осознает, может помочь ей понять, как развивался ее сестринский мир, каков он сейчас, и как она может быть, чтобы сформировать его будущее в соответствии со своими ценностями.
Как медсестры, одним из наших оттенков часто являются ограничивающие ярлыки, которые мы даем себе как деятелям в профессии, предоставляющей услуги. Я хотела бы заявить, что с величайшим уважением отношусь к этому аспекту моего мира. Тем не менее, я сожалею, что мы не всегда столь же кристаллизовали и освещали прожектором открытия и творческие возможности в наших сообществах. В наших очень личных, интимных, вовлеченных профессиональных сестринских отношениях с другими людьми мы имеем привилегию быть включенными в человеческие события, открытые не для какой другой группы. Как медсестрам, нам подчеркивали важность фактов, переданных нам. Можем ли мы актуализировать важность знания о человеке, которое становится частью нас через наши сестринские миры? Трудно ли чтить значимость повседневного, обыденного, интимно известного? Было сказано, что можно было бы знать всю вселенную, если бы можно было установить каждое возможное отношение, начиная с куска хлеба. Подумайте о «простой» или «рутинной» сестринской ситуации. Подумайте о ее истинной сложности и о том, как она может вызвать недоумение, изумление и мышление. Как ситуации обучения, ситуации медсестер экзистенциально бесценны. Возвращаясь теперь к концепции сообщества Платона, понятой через термины макрокосм и микрокосм, что может ситуация сестринского мира открыть нам о сообществе? Каковы качества участников, микрокосмов, и как эти качества отражаются в наших сестринских сообществах?
ИСТОРИЯ: ОТТЕНКИ МОЕГО МИРА, ВЗЯТЫЕ В СКОБКИ
В прошлые годы, будучи медсестрой общественного здравоохранения в области психического здоровья, я структурировала факты о человеке, семье и сообществе точно для презентации. Подходя к данным социопсихологически, я оформила их в модели общественного здравоохранения: укрепление здоровья, профилактика заболеваний, лечение, реабилитация и поддержание. Я думала о семье социологически как о нуклеарной, детородной и расширенной. В соответствии с психоаналитической моделью, члены семьи были оральными, анальными, эдипальными, латентными, гомосексуальными, подростковыми, гетеросексуальными и/или зрелыми. Сообщество, как человек и семья, рассматривалось согласно закрытой парадигме, варьирующейся от идеальной до ужасной, от самой маленькой до самой большой единицы, в которой люди собирались для общих целей. Я выбирала из опыта сестринские примеры, чтобы сделать эти социопсихологические конструкты общественного здравоохранения значимыми. Я не начинала с сестринского опыта, чтобы прийти к сестринским концепциям человека, семьи и сообщества. Я отрицала свое собственное «я» как источник знания об этих областях. Программировало ли меня образование ценить только идеи других, почерпнутые в классе или из книг? Я проецировала эту девальвацию своих собственных идей на своих коллег и, пока действительно не узнавала их, давала им то, что, как я думала, они хотели — идеи других. В настоящее время я ценю свою неопределенность относительно природы человека в семье и сообществе и свое стремление к постоянно исследовательскому процессу бытия и становления, доступному для сюрпризов. Парадоксально, но я верю, что именно эти способности, неопределенность и стремление, заставили меня с уверенностью навязывать своим коллегам взгляды других людей и других профессий. На самом деле, моя уверенность относительно загадок: человек, семья, сообщество приходят только в частностях и только урывками, и моя уверенность — это одновременно истина и неистина. Я вижу свою цель как постоянное стремление к уверенности при постоянной борьбе с дискомфортом неопределенности.
КАЖДАЯ МЕДСЕСТРА: НОЭТИЧЕСКИЙ ЛОКУС
Каждая медсестра — это «знающее место». Такое ощущение, что мои величайшие таланты, как человека-медсестры, ожидали моего принятия, которое пришло, когда я соотнеслась с экзистенциалистским мышлением таких людей, как Мартин Бубер, Тейяр де Шарден, Фридрих Ницше, Карл Поппер, Герман Гессе, Вильфрид Дезан и Норман Казинс. Теперь, когда я думаю о феноменах — человек, семья, сообщество — на ум приходит Тереза Г. Мюллер, медсестра-педагог и клиницист, которая цитировала Херси из его романа «Одинокая галька». Он сказал: «Я подошла к реке как к сухой научной проблеме; вместо этого я нашла ее авеню, вдоль которой двигались человеческие существа, которых у меня не было проницательности, даже несмотря на то, что у меня был словарный запас, чтобы понять». Я считаю своими величайшими дарами как человека-медсестры свою способность соотноситься с другим человеком, удивляться, искать и воображать о своем опыте, и создавать из того, что я узнаю. Мое постоянно развивающееся интернализованное сообщество мировых мыслителей, динамически взаимосвязанное с моим сознательным осознанием моего проживаемого сестринского мира, позволяет мне ценить свои человеческие дары и постоянно обогащать себя как «знающее место».
МЕДСЕСТРА: ОПЫТ ИНТЕРНАЛИЗОВАН
Сестринский опыт научил меня, что каждый человек, каждая семья, каждое сообщество были одновременно похожими и разными. Гессе, экзистенциальный романист, в «Степном волке» описывает каждого человека, который стал в семье и сообществе, как луковицу с сотнями оболочек или ткань с множеством нитей. Тогда различия человека были бы в качестве его оболочек и их развитии или в его нитях в их преобладании. Созерцая борьбу в сообществе относительно взаимного понимания, я расширила концепцию человека Гессе и обнаружила, что мое видение сообщества — это подбрасывание салата или сушка лоскутного одеяла в барабане.
Ценя сложность этой концепции человека, а следовательно, и сообщества, я ловлю себя на том, что улыбаюсь наивности более ранних, более статических рамок порядка, которые я накладывала на эти феномены. Эти упрощения поддерживали оттенок, через который я смотрела на свой мир. Оттенок был таким: другие — это знающие места, они ответственны; поэтому, если я цитирую авторитет извне себя, я могу говорить с уверенностью о том, что я знаю и во что верю, и никто не может напасть на меня. И все же мое уникальное знание не было дано, и поэтому моя защита, мое цепляние за безопасность сорвали мою человеческую потребность в концептуализации и выражении моего собственного видения реальности медсестры. Это помешало развитию мною сестринской теории.
Теперь я осознаю, как я недооценивала потенциал своего сестринского эффекта, разницу, которую я создавала и могла бы создать. Просто подумайте о данной человеческой уникальности каждого участника сестринской ситуации, чей семейный потенциал уходит корнями к истоку мыслящего бытия или сознания, и вперед к его предвосхищению будущего, его вечности.