«Библиотечная работа с детьми»

Решение всей проблемы дисциплины обычно сводится к проявлению большого такта, твердости и, опять же, мягкости. В управлении библиотекой должно быть нечто неуловимое, что будет привлекать людей, и атмосфера, максимально располагающая к тому, чтобы оставаться там и стремиться вернуться. Жесткий, властный, деспотичный или снисходительный дух со стороны библиотекаря и ассистентов часто провоцирует бунт или неповиновение со стороны читателей. В противовес этому всегда должен присутствовать дух спокойствия, как выражено в процитированных ранее словах: «Будьте вежливы и говорите тихо».

ПОДДЕРЖАНИЕ ПОРЯДКА В ДЕТСКОЙ КОМНАТЕ

Следующий доклад содержит практические предложения, помогающие придать детской комнате «естественную, дружелюбную атмосферу». Он был зачитан мисс Кларой У. Хант перед Библиотечным клубом Лонг-Айленда 19 февраля 1903 года. Краткая справка о мисс Хант приведена на странице 135.

Так много проблем дисциплины в детской комнате перестали бы быть проблемами, если бы материальные условия самой комнаты были идеальными, что я коснусь сначала этого, менее важного раздела моей темы. Ибо, хотя высота стола и ширина прохода имеют малое значение по сравнению с личными качествами детского библиотекаря, все же, поскольку мы можем определить высоту стола, в то время как простое определение желаемого не гарантирует его воплощения, когда речь идет о человеческой личности, практично начать с того, чего мы имеем шанс достичь. И вопрос надлежащего обустройства комнаты отнюдь не маловажен, а совсем наоборот. Ибо, если взять детского библиотекаря, обладающего мудростью Соломона, терпением Иова, полководческим талантом Наполеона, и поместить ее в комнату, где все устроено так, что способствует физическому дискомфорту, даже такой образец не сможет достичь того идеала счастливого порядка, к которому она стремится в своей детской читальне. Темперамент даже олимпийца не застрахован от неудобного окружения.

Дети очень восприимчивы, хотя и бессознательно, к физическому дискомфорту. Вы можете сказать, что не думаете так, ибо знаете, что они могут просидеть целое утро и день в школе, не снимая галош, если учитель не напомнит им об этом, и поэтому, рассуждаете вы, это показывает, что их не беспокоит неприятное чувство стесненности в ногах, которое сводит с ума взрослого человека. Но хотя сам ребенок не может сказать, что с ним не так, мудрый учитель знает, что его беспокойство и раздражительность напрямую связаны с дискомфортом, который он не в силах проанализировать, и поэтому причина не устраняется без ее присмотра. Хотя у детского библиотекаря не будет таких тесных отношений с мальчиками и девочками, как у их школьных учителей, она вполне может научиться у последних так изучать то, что способствует комфорту ребенка, чтобы при идеальной адаптации ее комнаты к работе половина проблем дисциплины решалась заранее.

Предположим, что библиотекарю предстоит удовольствие планировать новую детскую комнату. Чтобы узнать, какие удобства принять и каких ошибок избежать, она посещает другие библиотеки и отмечает их сильные и слабые стороны. Она вскоре решит, что размер комнаты является важным фактором в вопросе дисциплины. Пусть ребенок, живущий в тесной маленькой квартире, где едва можно ступить, не наступив на младенца, войдет в широкую, высокую, просторную комнату, отведенную для детского чтения, и, если другие условия в библиотеке соблюдены, одно лишь воздействие непривычного простора впечатлит его и будет иметь тенденцию сдерживать поведение, сопутствующее условиям доходного дома. Мы, представители профессии, настолько впечатлены атмосферой, которая должна царить в библиотеке, что даже очень небольшая и скромная коллекция книг непроизвольно заставляет наши голоса звучать на подобающей библиотечной высоте. Но это не относится к маленькому оборванцу, который, придя из захламленной маленькой кухни дома в маленькую, переполненную детскую комнату, где проходы настолько узки, что самый быстрый способ выхода — проползти под столами, видит только знакомые картины — беспорядок, путаницу, дискомфорт — в другом месте, и приносит в несерьезную маленькую библиотечную комнату грубые манеры, которые являются правилом дома. Поэтому при планировании новой детской комнаты предоставьте ей столько места, сколько вы сможете убедить библиотекаря, попечителей и архитекторов позволить. Если только вы не строите в Норт-Вудс, на Клондайке или в Великой Американской пустыне, у вас никогда не будет трудностей с тем, чтобы набрать достаточно маленьких читателей, чтобы заполнить ваше пространство и не дать стульям и столам выглядеть одиноко.

Вопрос освещения имеет прямое отношение к поведению детей. Спросите любого школьного учителя, если вам самим никогда не приходилось замечать это, какие дни самые шумные в ее классе: яркие, солнечные или пасмурные дни, когда трудно ясно видеть через всю комнату. Спросите ее, не падают ли карандаши на пол чаще, не топают ли и не скребут ли сильнее маленькие ножки, не опрокидываются ли стулья с более громким грохотом, не обостряется ли темперамент в темный день больше, чем в яркий. Мне не нужно говорить «да», ибо сто из ста ответят на это утвердительно. Поэтому, если вы не можете иметь комнату, залитую солнечным светом, будьте хотя бы щедры на искусственное освещение ради собственного душевного спокойствия.

Полы, сделанные бесшумными с помощью какого-либо хорошего покрытия, удивительно помогают поддерживать низкий уровень голосов. Я видела, как это иллюстрируется почти забавно в Ньюарке, где частые визиты больших классов из школ совершались в публичную библиотеку. Топот сорока или пятидесяти пар ног в мраморных коридорах создавал такой шум, что законные вопросы и ответы детей и библиотекаря приходилось произносить тонами, которые можно было услышать поверх шума ног. Изменение, которое произошло с голосами и лицами, когда класс ступил на бесшумное напольное покрытие «Найтингейл» в большом читальном зале, было почти смешным. Ноги не производили шума, поэтому не было необходимости повышать голос, чтобы быть услышанным, и не требовалось никаких замечаний со стороны обслуживающего персонала для поддержания тишины в этой комнате.

В разделе мебели я дам лишь одну или две подсказки о вещах, которые стоит запомнить. Одна из них заключается в том, что, что бы вы ни решили выбрать для стула, с точки зрения размера, формы или стиля, убедитесь, прежде чем оплатить счет, что его нельзя легко опрокинуть. Если у вас есть стул, который опрокидывается каждый раз, когда плащ ребенка задевает его, ваши морщины будут множиться быстрее, чем позволяют ваши годы. И твердо поговорите со своим электриком, если у него есть план установить на ваших столах лампы такого рода, которые буквально приглашают мальчика научного (или сатанинского) склада ума удивить других детей тем, как свет становится ярче и гаснет, и все потому, что он обнаружил, что легкое нажатие ногой на подвижную вилку под столом можно устроить так, чтобы это казалось совершенно невинным и случайным, пока он сидит, поглощенный содержанием своей книги. Я бы также спросила, почему библиотекари думают, что нам нужно ТАК МНОГО мебели, когда наши комнаты иногда бывают такими маленькими? Мы, кажется, считаем неизбежным, что пространство пола должно быть заполнено столами, но, как заметил мистер Андерсон в своем докладе в Магнолии, если бы мы увидели семью дома, собравшуюся вокруг стола, опирающуюся локтями на него и обращенную лицом к свету, мы бы сочли это очень неестественной и негигиеничной позицией. Почему мы в библиотеке должны поощрять детей делать именно то, что физиологи велят им не делать? Зачем вообще предоставлять столы кому-либо, кроме тех, кому они действительно нужны как парты для выполнения справочно-библиографической работы? Для многих, кто приходит просто почитать, разве стула и книги, со светом, падающим на страницу книги, а не слепящим глаза ребенка, недостаточно для его комфорта? Об этом стоит подумать, я уверена, и, возможно, воплощенное в каких-то удовлетворительных, художественных маленьких скамейках, стоящих спинками друг к другу, это изменило бы стереотипный вид детской комнаты и дало бы дополнительное пространство пола, которое всегда так печально необходимо. Аксиомой библиотечной архитектуры является то, что идеальный надзор должен быть легко осуществим. В детской комнате это следует воспринимать очень буквально. В комнате не должно быть напольных шкафов, ниш, никаких приспособлений, с помощью которых кучка маленьких озорников могла бы спрятаться от библиотекаря, ибо она найдет такую ошибку в планировании занозой в плоти, пока стоит комната.

Столько времени, посвященного планированию детской комнаты, может создать впечатление, что комната важнее библиотекаря. Однако банально говорить, что идеальный детский библиотекарь, имея против себя все материальные условия, сделает в тысячу раз больше, чем идеальная комната с неподходящим человеком в ней. Квалификации, необходимые для того, чтобы стать правильным типом дисциплинатора, многие из них слишком неосязаемы для слов, но несколько вещей кажутся мне не всегда четко осознаваемыми библиотекарями.

Во-первых, ни один библиотекарь не должен принуждать того члена своего персонала, который не любит детей, выполнять работу детского отдела. Хотя по общим принципам позволить сотруднику выбирать работу, которую она любит делать, было бы катастрофично, поскольку человек, лучше всего подходящий для вытирания пыли, мог бы выбрать стать справочным библиотекарем, в этом конкретном случае, во всяком случае, следует учитывать пожелания персонала. Ибо, хотя все могут быть добросовестными, верными работниками, где бы их ни поставили, одна лишь добросовестность не сделает человека, который откровенно говорит, что дети его утомляют и раздражают, успешным в детской комнате. Любовь к детям должна быть первым требованием, и библиотекарь, который ставит человека во главе этой работы против ее воли, навредит отделу таким образом, что это обязательно почувствуется рано или поздно. Хотя любовь к детям, сочувствие к ним и их понимание имеют первостепенное значение в составе детского библиотекаря, некоторый опыт обращения с ними в больших количествах (как в преподавании в государственных школах, миссионерских школах, мальчишеских клубах и т. д.) крайне желателен. Иметь дело с толпой очень разных детей — это другое дело, чем рассказывать истории нескольким хорошо воспитанным малышам в ваших собственных уютных детских. Лучшая квалификация для работы детского библиотекаря — успешный опыт учителя, в эти счастливые дни, когда становится правилом, что закон и свобода могут идти рука об руку в классе, и где твердость со стороны учителя никоим образом не мешает дружелюбию со стороны ребенка.

Детский библиотекарь должен обладать такими нервами, которые не раздражаются от детей. Это не означает, что она не может быть нервным человеком в других отношениях, на самом деле она должна быть такой, ибо безнервенный, медузоподобный характер никогда не сможет добиться успеха в общении с детьми. Но я видела людей с высоконервной организацией, которые были действительно невосприимчивы к непрерывному топоту, топоту детских ног, гулу, грохоту и движению, неизбежным в детской библиотеке. Посетители приходят в комнату и говорят такому человеку: «Как вы можете выносить это в течение многих минут подряд?» — и библиотекарь оглядывается с удивлением на мысль о том, что есть что-то трудное для выноса, когда она слышит только тот маленький гул, который означает для нее сотни малышей в самом восприимчивом возрасте, жадно, счастливо впитывающих облагораживающие идеалы, поэтические фантазии, тягу к знаниям, которые сделают их лучшими мужчинами и женщинами, чем они были бы без этого взгляда в сферы за пределами их повседневного окружения.

Пытаться перечислить, один за другим, качества, которые сочетаются, чтобы сделать мудрого и успешного дисциплинатора, было бы бесплодно. Мы можем бесконечно говорить о том, что ДОЛЖНО быть. Самое практичное, что нужно сделать, чтобы получить такого человека, — это не брать необстрелянного субъекта и не осыпать ее советами в надежде, что она когда-нибудь разовьется, а искать, пока не найдешь подходящую, а затем предложить ей достаточное жалованье, чтобы заполучить ее для своей библиотеки. И это наводит на тему, достойную будущего обсуждения, что главные библиотекари должны считать это профессией внутри нашей профессии, точно так же, как воспитатель детского сада является специалистом внутри педагогического корпуса, требующим более высокого типа подготовки, чем принято, и ПЛАТИТЬ ЦЕНУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЕГО.

Всего пара слов о том, какой степени порядка и тишины ожидать и к какой стремиться в детской комнате. Должны ли мы пытаться поддерживать ту ужасную тишину, которая вызывает холодную дрожь по спине посетителя при его первом входе в современный читальный зал и искушает его попятиться в испуге, как бы тиканье его часов не привлекло все взгляды на него?

Я была бы очень огорчена, если бы детская комната была такой же идеально бесшумной, как читальный зал для взрослых. Это так неестественно для комнаты, полной здоровых мальчиков и девочек, быть абсолютно тихой в течение долгих периодов, что если бы я обнаружила такое положение дел, я была бы уверена, что что-то не так — что вся спонтанность подавляется, что та свобода полок, которая является великим воспитателем, отрицается, потому что передвижение создает слишком много шума, что вопросы, ответы и комментарии, которые отмечают дружеское взаимопонимание между библиотекарем и ребенком и которые заставляют хорошую книгу циркулировать, потому что один мальчик говорит другому, что она хорошая, были упразднены, чтобы не было слышно ни малейшего шума. Если бы существовал такой прибор, как измеритель звука, который нужно было бы повесить в детской комнате рядом с термометром, я бы не встревожилась, если бы он показывал довольно высокую степень, при условии, что я могла бы оглядеть комнату и наблюдать следующие условия: большая комната, полная довольных детей, никто из которых не был намеренно шумным или раздражающим, большинство из них тихо читали, те, кто передвигался, задавали вполголоса детскому библиотекарю или друг другу совершенно законные вопросы, которые должны были помочь им выбрать правильную вещь. Неизбежно, что тяжелые ботинки, молодые мышцы, которые не научились самоконтролю, радостная откровенность детства, которая не думает о том, чтобы держать свое жадное счастье от хорошей «находки» под благопристойным сдержанием, приведут к большему фактическому шуму, чем тот, что царит в читальном зале для взрослых. И все же, хотя «звуковой измеритель» детской комнаты показывал бы более высокие значения, она могла бы быть на самом деле более упорядоченной, чем другая комната, ибо каждый ребенок мог бы использовать свою комнату так, как она была предназначена для использования, в то время как взрослый отдел мог бы содержать пару женщин, которые пришли с единственной целью пообщаться, и при этом знали, как шептать так тихо, чтобы их не попросили удалиться. Мы должны помнить, что, если дети производят больше шума, они не обращают внимания на шум друг друга, как взрослые. Падение книги или опрокидывание стула, ходьба не нарушают ход мыслей юного студента; и хотя я не хочу, чтобы меня цитировали как сторонника шумной комнаты, а наоборот, работала бы для тихой, изо дня в день, я действительно чувствую, что должны быть сделаны допущения для шумов, которые не предназначены быть раздражающими, и что мы не должны жертвовать ради идеала мертвой тишины тем благом, которое мы надеемся сделать через любовь ребенка к комнате, в которой он чувствует себя свободным выражать себя в естественной, дружелюбной атмосфере.

ПРОБЛЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ

Бюллетень библиотеки Висконсина за июль-август 1908 года посвящен представлению широко варьирующегося опыта в отношении дисциплины в отчете Мэри Эмоджин Хазелтайн и Харриет Прайс Сойер, которые разослали список из десяти вопросов 125 библиотекарям и включили ответы.

Мэри Эмоджин Хазелтайн родилась в Джеймстауне, штат Нью-Йорк, в 1868 году и окончила колледж Уэллсли в 1891 году. Она была библиотекарем Свободной библиотеки Джеймса Прендергаста в Джеймстауне с 1893 по 1906 год, когда стала наставником Библиотечной школы Университета Висконсина, должность, которую она занимает сейчас. Она оказала большую помощь небольшим библиотекам.

Миссис Харриет Прайс Сойер родилась в Кенте, штат Огайо, получила степень бакалавра литературы в Оберлинском колледже; была ассистентом в библиотеке Оберлинского колледжа в 1902-1903 годах; окончила Библиотечную школу Института Пратта в 1904 году; была библиотекарем Государственной педагогической школы в Нью-Палтце, штат Нью-Йорк, в 1904-1905 годах; студенткой Берлинского университета, Германия, в 1905-1906 годах; библиотечным инспектором и инструктором Висконсинской библиотечной комиссии в 1906-1910 годах. С того времени она является руководителем учебного отдела в Публичной библиотеке Сент-Луиса, включая руководство учебным классом. В 1917 году этот класс был расширен в библиотечную школу, с миссис Сойер в качестве директора.

В марте список вопросов, касающихся проблемы дисциплины в библиотеке, был разослан 125 библиотекарям. Ответы показывают интереснейшее разнообразие опыта и условий. Некоторые сообщают, что это больше не «острая» проблема, и один библиотекарь считает, что это «только хорошо поддерживаемая традиция», но большинство авторов согласны с мисс Истман из Кливленда, которая говорит: «Вы заметите, что, хотя условия несколько различаются в разных филиалах, дисциплина — это вопрос, который всегда с нами, когда мы работаем с детьми. Я верю, однако, что каждый год ставит библиотеку на немного более высокий и достойный уровень в сознании детей, а также публики в целом; и что вопрос дисциплины становится все больше вопросом работы с индивидуумами».

Что касается беспорядков вне библиотеки, существует только одно мнение, а именно: передать дело полицейским, и сообщается, что в каждом случае это положило конец неприятностям.

Любое серьезное плохое поведение внутри библиотеки лечилось приостановкой библиотечных привилегий, варьирующейся по суровости приговора от одного дня до месяца или, в нескольких случаях, даже дольше. Разнообразие, однако, в способе исполнения приговора формирует интересное исследование, от самой легкой формы, о которой сообщается в Чиппева-Фолс, где ребенок может взять книгу, но остается в библиотеке только достаточно долго, чтобы получить ее, до радикальных мер, принятых в Шебойгане, где студентов выставляли из библиотеки массово, даже в разгар подготовки к тесту по истории.

План мисс Вуд интересен, но тактичных помощников трудно найти.

Карточная система в Кеноше, несомненно, решит трудность для многих библиотекарей, которые находят инициативу в дисциплинировании старших посетителей библиотеки наиболее трудной для принятия.

В некоторых общинах личное письмо или визит к родителям оказались наиболее полезными, и, несомненно, план, о котором сообщает мисс Лорд, просить мальчика подписать свое имя, найдет одобрение в больших библиотеках.

Целью дисциплины, по мнению педагогов, является моральный фундамент характера. Библиотека, как и школа, должна восполнять недостаток морального воспитания во многих домах, и хорошему поведению должен учить библиотекарь, так же как и учитель. Весь вопрос очень хорошо подытожен мисс Доусман из Милуоки.

«Мне кажется, что порядок и хорошее поведение абсолютно обязательны в библиотеке. Хорошие манеры, этот внешний и видимый знак уважения к правам других, должны ожидаться от детей. Как? Никогда не забывая самому относиться к ним с уважением, вежливостью и справедливостью. Различать неизбежные беспорядки и те, что сделаны с озорным намерением. Видеть и слышать только те вещи, которые вы можете предотвратить, иначе ваши нервы возьмут верх над вашим суждением.

«Предоставляйте детям столько свободы, сколько возможно, в соответствии с правами других — и не ворчите.

«В случае плохого поведения сначала сделайте тактичное и приятное обращение к ребенку, тем самым давая ему шанс восстановить себя. Если это обращение не помогает, сделайте выговор в недвусмысленных выражениях. Удаление из комнаты — естественное наказание за отказ подчиняться правилам. Послушание как добродетель не совсем вышло из моды. Приостановка на определенный или неопределенный срок, в зависимости от проступка, необходима для поддержания хорошей дисциплины. Ограничение количества раз в неделю, когда озорной ребенок может посещать библиотеку, имеет хороший эффект. Условный приговор об окончательном исключении в случае неспособности вести себя имеет самый благотворный эффект. Восстанавливайте, как только появляется явное желание улучшиться.

«В нашем рвении контролировать ребенка некоторые упустили из виду тот факт, что не менее важно научить ребенка контролировать себя; что если он должен стать хорошим гражданином, он не может слишком рано научиться уважать права других».

На собрании Библиотечного клуба Массачусетса, о котором сообщается в Public Libraries, т. 12, стр. 362 (ноябрь 1907 г.), мисс Харриет Х. Стэнли из Бруклайна сказала о «Дисциплине в детской комнате», что следует избегать неестественного сдерживания, но сдерживание, необходимое для общего блага, является полезным, и что дети чувствуют себя более, а не менее комфортно под ним, когда оно осуществляется с суждением и в добром духе.

«Суждение приходит с опытом. … Насколько вы можете, будьте справедливы. Если ваша бдительность иногда не обнаруживает единственного нарушителя в группе детей и вы должны выслать группу, чтобы положить конец какому-то озорству, скажите об этом просто, и они увидят, что они страдают не от вашего жестокосердия, а от отсутствия щедрости у виновника или от недостаточности их устройств для его сокрытия. Будьте философичны. Большинство беспорядков — это только озорство, и при правильном обращении оно будет перерасти. Прекращайте его быстро, но не теряйте самообладания и не заводитесь. Для юного ума «вызвать у вас реакцию» не менее волнующе, чем само действие, которое его вызывает. Привычно отказывайте им в этом удовлетворении, и озорство теряет свой вкус.

«Говорите мало о проступках. Не излагайте ребенку ошибку его путей, когда «пути» находятся в процессе демонстрации, и демонстрирующий полностью осознает их природу. Выберите другое время — светлый интервал — для морального убеждения.

«Когда дети намеренно доставляют неприятности, простейшее средство дисциплины — исключение из комнаты; когда необходимо, формальное исключение на определенный срок с письменным уведомлением родителям. Авторитет библиотеки должен осуществляться в редких случаях, когда это необходимо, как для блага самого правонарушителя, так и ради примера другим.

«При условии, что вы справедливы, разумны и добродушны, ваши читатели будут больше уважать библиотеку и не меньше любить вас за то, что вы требуете от них подобающего поведения. Мы много говорим о библиотеке как о месте убежища для мальчиков и девочек из небрежных домов, и они действительно заслуживают нашего внимания, но научиться должному уважению к общественному закону и порядку так же ценно, как любая случайная польза от книг. Дети добросовестных родителей, будь то бедные или обеспеченные, также заслуживают чего-то от нас, и мы обязаны им поддерживать достойный стандарт поведения, чтобы они могли его разделить. Давайте будем гостеприимны и разумны, но давайте будем достаточно смелы, чтобы настаивать на том, чтобы юный гражданин относился к библиотеке с уважением, подобающим муниципальному учреждению».

Было невозможно опубликовать полностью все ответы на разосланное циркулярное письмо, но насколько возможно было включено в этот отчет, полагая, что каждая описанная ситуация может дать полезные подсказки к решению этой общей трудности. Список вопросов приведен в синопсисе, приложенном к восхитительному и полезному отчету, представленному руководителем детского отдела в Питтсбурге.

Мисс Фрэнсис Дженкинс Олкотт, Питтсбург

После десяти лет опыта мы обнаруживаем, что наш самый трудный вопрос дисциплины возникает, когда старшие мальчики и девочки приходят в библиотеку. Они обычно приходят вечером, и у нас больше всего проблем с мальчиками. Иногда мы подозреваем, что наши проблемы с мальчиками связаны с влиянием девочек, которые знают, как вести себя тихо и при этом создавать путаницу!

Вопрос дисциплины зависит в значительной степени от района, в котором расположен филиал, а также от планировки и оборудования детской комнаты — фактически всего здания филиала, и от личного внимания библиотекаря филиала к детям.

В ответ на вопрос десять я могла бы сказать, что все зависит от суждения детского библиотекаря, а также от детей. Некоторые дети приходят в библиотеку, чтобы их отправили домой. Они хотят посмотреть, сколько раз они могут натворить бед, и им действительно доставляет удовольствие, когда вы выставляете их. В других случаях дети очень огорчены тем, что их выставляют из комнаты. Необходимо, чтобы детский библиотекарь и ее помощники знали детей индивидуально, особенно их имена и что-то об их домашних условиях, где это возможно. Обращение с «бандами» требует большого такта и сочувствия к мальчикам.

В целом, при наличии хорошо спланированной и оборудованной детской комнаты, множества книг, достаточного количества детских библиотекарей правильного типа, которые тверды, тактичны и сочувственны (обладая чувством юмора и широким знанием детских книг) и, безусловно, сочувствующего библиотекаря филиала, вопрос дисциплины обычно сглаживается сам собой. У нас есть одна комната в переполненном районе доходных домов, где правильная молодая женщина произвела необычный порядок. Дети приходят и уходят счастливые и заинтересованные в своих книгах, и почти нет нужды в упреках. Это в значительной степени связано с тем, что мы начали с решимости иметь разумный порядок, и дети узнали, что для использования комнаты необходимо быть упорядоченными, и они гораздо счастливее и получают больше от библиотеки.

СИНОПСИС

1. В какой час дисциплина наиболее трудна?

Дисциплина наиболее трудна в самое занятое время, вечером, так как наши филиалы библиотек открыты до 9 часов.

2. С какими возрастами у вас больше всего проблем?

Наибольшая проблема с детьми от 10-16 лет.

3. С мальчиками или девочками, или с обоими?

И с мальчиками, и с девочками, но наибольшая проблема с мальчиками.

4. Являются ли школьники из средней школы особой проблемой?

Это зависит от района, в котором расположен филиал, и социальных условий людей, посещающих филиал.

5. Используют ли некоторые библиотеку как место встречи или своего рода клуб?

Это также в значительной степени зависит от района.

6. Приходят ли они в таких количествах, что переполняют библиотеку и удерживают пожилых людей из-за последовавшей путаницы, шума и нехватки места?

Нет, за исключением условий, созданных плохим планированием зданий.

7. Просите ли вы когда-нибудь помощи в дисциплине — у попечителей, полиции или других?

Филиалы, у которых есть охрана, имеют меньше трудностей в дисциплине, в противном случае в некоторых переполненных районах иногда вызываются уборщики и полиция.

8. Помогают ли учителя, разговаривая со школьниками о необходимости поведения в общественных местах?

Насколько нам известно, только изредка.

9. Вы когда-нибудь выступали перед школами на эту тему?

Нет, за одним исключением, где это оказалось удовлетворительным.

10. Вы когда-нибудь отправляете непослушных детей (старших или младших) домой? Если да, то с каким результатом в случае индивидуума? С каким эффектом на всю проблему? На как долго вы отстраняете ребенка? Каковы условия, на которых он может вернуться?

(а) Мы всегда отправляем непослушных детей домой, сначала получая их имя и адрес, когда это возможно. Если нам приходится отправлять одного и того же ребенка из комнаты часто, письмо отправляется родителю с указанием причины. (б) Это сработало хорошо, за исключением трех случаев за четыре года. Решающий момент — узнать имя ребенка. (в) Мы никогда не отстраняли ребенка более чем на два месяца, если только он не был арестован за плохое поведение. (г) Извинение библиотекарю и хорошее поведение после этого. (Хейзелвуд)

Мы отправляем детей из библиотеки.

В этом районе у нас есть два класса беспорядочных детей. Те, кто пришел из домов, где они не имели никакого сдерживания, и слишком недавно пришли в библиотеку, чтобы приобрести манеры читального зала; и те, кто очень хорошо знает, как вести себя, но наслаждается созданием беспорядка. Мы делаем все возможное, чтобы помочь первым научиться вести себя тихо — существенным средством, конечно, является заинтересовать их книгами и заставить их почувствовать дружелюбие комнаты. Но когда ребенок второго класса ведет себя беспорядочно, его сначала заставляют сидеть совсем отдельно; если он настойчиво шумит, его отправляют из комнаты. Продолжительность времени, на которое он отстранен, зависит от его предыдущего поведения и от проступка в вопросе; от дня до месяца или более. Ребенок обычно ведет себя как ангел, когда он впервые возвращается после отсутствия в библиотеке в течение любого периода времени.

У нас есть довольно много беспокойных детей, особенно зимой, которых трудно заинтересовать чтением, но которые наслаждаются картинками. И мы нашли полезным иметь много копий особенно интересных номеров иллюстрированных журналов, таких как Outing и World's Work, чтобы дать им. И у нас есть настольный список особенно интересных иллюстрированных книг, которые мы находим полезными для этих детей. (Ист-Либерти)

Мистер Уолтер Л. Браун, Буффало, штат Нью-Йорк.

Наша работа, даже в филиалах, не предлагает много предложений, что касается библиотечной дисциплины. Я обсудил этот вопрос со всеми, кто руководит филиалами, работой с детьми в главной библиотеке и депозитариями в поселенческих домах, и все они согласны, без колебаний, что у них нет никаких проблем с детьми любого размера.

Филиал Уильяма Айвза, который находится в районе, занятом польскими и немецкими людьми, имел некоторые проблемы, когда занимал магазин, выходящий на улицу. В течение нескольких недель после открытия этого филиала грубые мальчики в округе беспокоили криками, бросанием вещей в двери и формированием больших толп вокруг передней части здания. Полиция помогла, предоставив нам охрану на короткий период. Как только новизна библиотеки прошла, и дети начали действительно использовать книги и знакомиться с обслуживающим персоналом, все проблемы, казалось, прекратились.

У нас также были некоторые проблемы в одном из депозитариев, когда он был впервые открыт, это было в довольно беспокойном районе в нижней части города. Все теперь тихо здесь, и было в течение ряда лет.

Консенсус мнений нашего персонала, кажется, заключается в том, что когда любой небольшой беспорядок, который является всем, что у нас когда-либо есть теперь, происходит, что он вызван одним, двумя или тремя мальчиками. Проблема предотвращения его повторения решается распознаванием этих мальчиков, и когда дела тихи, имея разговор с ними, завоевывая их доверие и дружбу. Это, конечно, после того, как любое наказание назначено. Это было сделано в ряде случаев, и всегда было успешным. Некоторые из лучших друзей библиотеки среди старших мальчиков были приобретены таким образом.

Единственная дисциплина, которая осуществляется, — это отправка детей из библиотеки, и если им говорят, что они должны оставаться в стороне в течение двух или трех дней или недели, это окончательно, и им не разрешается вернуться, пока время не истекло. Если ребенок использует библиотеку, это, кажется, все наказание, которое необходимо.

Мы должны сказать, что в библиотеке, где есть какие-либо продолжающиеся проблемы с молодыми людьми, это не их вина, а вина библиотеки, и мы должны решить это, изменив библиотечные методы.

Мисс Клара Ф. Болдуин, Миннесота.

Конечно, мы все знаем, что почти все зависит от личности библиотекаря, и это было моим наблюдением, что библиотекари сильной, выигрышной личности, которые заводят друзей с детьми и молодыми людьми с самого начала, имеют мало проблем с дисциплиной. Ваш вопрос, касающийся сотрудничества с учителями, кажется мне очень уместным. В некоторых случаях, где дисциплина в школах не поддерживается должным образом, была соответствующая трудность в библиотеке. Разве все это не возвращается к личности, такту и силе характера, точно так же, как каждая проблема успеха или неудачи?

Моя теория заключается в том, что порядок должен поддерживаться, даже если полицию приходится вызывать, но не отгоняйте правонарушителей из библиотеки, если вы можете возможно помочь этому. Они, вероятно, как раз те, кто нуждается в этом больше всего. Иногда это может означать личные визиты к родителям, но я бы не потеряла мальчика или девочку, если бы могла возможно удержаться за них.

Мистер Джордж Ф. Бауэрман, Вашингтон, округ Колумбия.

Мы получили ваше циркулярное письмо, спрашивающее о дисциплине в нашей библиотеке, как относящейся к школьным детям. В целом я бы сказал, что у нас очень мало проблем в этом направлении. Большая часть проблем, которые у нас есть, исходит от цветного элемента, который составляет около одной трети населения.

Мы стремимся получить от Конгресса, от которого приходят все наши ассигнования, чтобы дать нам регулярного полицейского офицера. Я большой сторонник морального влияния медных пуговиц. В настоящее время наш инженер и пожарный оба приведены к присяге как специальные полицейские офицеры. У них обоих есть полицейские значки, которые они могут демонстрировать по случаям. Я бы, однако, хотел иметь регулярного офицера в форме.

Мисс Изабель Эли Лорд, Институт Пратта, Бруклин.

Трудности дисциплины в этой библиотеке возникают почти полностью из-за природы здания, так как главный беспорядок у нас — это шум смеха и разговоров в залах. Это делается совершенно невинно, потому что люди не осознают, что большой зал с его красивой лестницей действительно является частью здания и что шум, сделанный там, эхом отдается в различные отделы. Дети должны пересечь широкий участок интарсиевого пола, и любой естественный, нормальный ребенок охвачен желанием бежать. По этой причине у нас есть уборщик, размещенный в нижнем зале с двенадцати до одного и с трех до шести каждый день. Когда он там, есть очень мало трудностей.

В библиотечных комнатах у нас нет проблем, которые возникают в общине, где составляющие библиотеки знают друг друга хорошо. В большом, сдвигающемся населении, как наше, люди встречаются обычно незнакомцами, и нет искушения к беспокоящему разговору или к флирту

В детской комнате, как и в отделе для взрослых, вопрос почти полностью контролируется личным знанием людей, которые нарушают. К ребенку обращаются по имени, и его заставляют осознать, что это отдельное индивидуальное дело, если он или она нарушили. Были случаи в детской комнате, когда толпа старших мальчиков приходила с очевидным намерением сделать небольшой беспорядок. Мисс Мур установила обычай, в таких случаях, просить каждого из этих мальчиков подписать свое имя и адрес на листке — или отдельном листе бумаги — и это обычно имело достаточно успокаивающий эффект, чтобы избежать необходимости в чем-либо еще. Иногда детский библиотекарь ходила навестить родителей ребенка, и так же делал библиотекарь. Мы также просили иногда отцов и матерей прийти в библиотеку, чтобы «провести суд», но это было в случаях кражи и подозреваемой кражи, и я полагаю, вы не включаете это в ваши вопросы дисциплины.

Мы придаем большое значение, особенно в Детской комнате, важности совершенно тихой и контролируемой манеры у ассистентов. Обучение, которое наши дети получили в Часе рассказа, мы чувствуем, очень ценно для них. Это особая привилегия, к которой они допущены, и они признают ее как таковую. Они научились приходить и уходить в вечера Часа рассказа с такой тишиной, которую можно ожидать от группы детей, и они очень вежливы в Часах рассказа, говоря тихое «Спасибо» рассказчику вместо того, чтобы предаваться хлопанью в ладоши, топанью ногами и т. д. Эти вещи помогают, я думаю, в общем контроле комнаты, и я думаю, что мисс Коуинг (которая не здесь теперь, чтобы говорить за себя) иногда дисциплинировала какого-то ребенка, отказывая в билете на Час рассказа из-за плохого поведения в комнате.

Мистер А. Л. Пек, Гловерсвилл, штат Нью-Йорк.

Это учреждение существует более двадцати восьми лет, и в течение всего этого времени не было проблем с дисциплиной. Я не готов сказать, что наши молодые люди или даже наши старшие лучше, чем те из других мест, но с самого начала всем было дано понять, что они должны соответствовать определенному декоруму, то есть мужчины и мальчики должны снимать шляпы, и беспокоящий разговор не разрешен.

Хотя мы не колеблемся говорить с любым, кому нужно напоминание, что читальные залы для серьезных целей, во все эти годы мы отправили из комнат трех взрослых и пять мальчиков. Наш уборщик приведен к присяге как специальный полицейский, и все знают, что не только быстрое выдворение из комнаты, но также дисциплина перед регистратором в городских судах последует в результате любого серьезного нарушения порядка.

Я никогда не колебался сделать известным, что права читателей должны уважаться и что чтение и изучение — это серьезная работа, и наши люди всегда поддерживали меня в этом, полностью так же, как совет директоров. Я верю, что как только люди поймут это, не будет никаких проблем, но не должно быть никакой колеблющейся политики.

Проблема, которую мы имеем иногда с мальчиками, главным образом, заключается в том, что они пытаются быть умными и будут намеренно ставить книги на полки вверх ногами, но один из малышей был пойман на месте преступления и быстро отправлен домой. Его отец был уведомлен и полностью согласился с нами, что библиотека не место для такого озорства, и пообещал, что его малыш будет вести себя впредь. Это имело благотворный эффект на всех остальных, и с тех пор не было никаких проблем.

Я также должен сказать, что наша детская комната находится в 45 футах от отдела для взрослых, и мы не разрешаем молодым людям до 14 лет бродить по зданию, мы держим их строго в их собственной комнате. Как только молодые люди допущены в среднюю школу, мы сразу допускаем их во всю библиотеку, даже если они должны быть моложе 14 лет. Они считают это большой привилегией, и у нас до сих пор не было никаких проблем. Студенты средней школы приходят сюда для учебы, а также для справочной работы и делают надлежащее использование библиотеки. Они знают из опыта, что мы не позволяем никакой ерунды, и ни при каких обстоятельствах мы не позволили бы библиотеке быть местом рандеву для беспорядочного посещения.

Наше учреждение, кажется, дисциплинирует себя без каких-либо трудностей. Принцип, на котором мы работаем, очень прост. «Читатели требуют тишины, поэтому разговор, даже в низких тонах, строго запрещен». Это буквально выполняется, и не делается ни малейшего исключения. Плакаты с процитированным выше правилом, напечатанные на маленьких карточках, распределяются по комнатам, помещаются на столы и обновляются время от времени.

Как только публика осознает, что намерение Совета управляющих и их представителей — строго придерживаться этого правила и выполнять его любой ценой, они вскоре учатся вести себя, и не испытывается много трудностей.

Мистер А. Л. Бэйли, Уилмингтон, Делавэр.

Дисциплина в этой библиотеке, хотя иногда обременительна, в целом не вызывает у нас много раздражения. Правонарушители — это главным образом студенты из средней школы, которые используют библиотеку во второй половине дня и забывают иногда, что читальный зал — это место тишины. Никаких специальных мер не было принято для сохранения тишины. Обычно один раз разговор с правонарушителем окажется достаточным, чтобы остановить шепот или громкий разговор, но если он настойчив в разговоре или шепоте, мы просим, чтобы он покинул комнату. Это всегда имеет хороший эффект, ибо редко случается, что мы должны исключать одного и того же человека более одного раза. Прося читателей покинуть читальный зал, мы осознаем, что рискуем сделать их настолько злыми, что они никогда больше не воспользуются библиотекой, но мы верим, что подавляющее большинство, которые тихи и хорошо себя ведут, не должны быть раздражены, если мы можем предотвратить это.

Хотя старшие дети из школ являются главными правонарушителями, возможно, наиболее раздражающими являются влиятельные женщины города, которые приходят в библиотеку в рыночные дни (среда и суббота утром) и общаются более или менее друг с другом. Это обычай, установленный задолго до того, как библиотека стала свободной, и из-за известности правонарушителей и их реального интереса к библиотеке и интеллектуального использования ее, с этим трудно иметь дело. Знак, помещенный в читальном зале, просящий читателей воздержаться от всех ненужных разговоров, имел самый заметный эффект на этот класс читателей, и раздражение намного меньше, чем оно было три года назад.

Детскому отделу иногда приходится обращаться за помощью к полицейскому для поддержания порядка. Однако это связано с тем, что прямо за помещениями, которые занимает библиотека, находятся большой вестибюль и широкие лестницы. Дисциплина в этой части здания является источником большого раздражения. Мы не можем позволить себе нанять охранника, который постоянно находился бы в вестибюле, а поскольку численность полиции недостаточна для нужд города, полицейский может уделить нам лишь несколько минут, проходя мимо во время патрулирования. В самой детской комнате у нас возникают проблемы только с группами молодых негров, и то лишь изредка. Когда они приходят в библиотеку, их трудно чем-либо заинтересовать, а деморализующее влияние, которое они оказывают, порой вынуждает нас выпроваживать их и даже запрещать им возвращаться. Мы лишь однажды направляли специальное обращение в школы с просьбой к учителям попросить детей соблюдать порядок. Мы полагаем, что учителя, насколько это в их силах, стараются прививать принципы правильного поведения в общественных местах, но мы считаем, что дисциплина в этой библиотеке полностью в наших руках, и до тех пор, пока ситуация не станет такой, с которой мы не сможем справиться, мы предпочитаем не обращаться за помощью к школам.

Мисс Кэролайн М. Андерхилл, Ютика, штат Нью-Йорк.

Одна из проблем при работе с читателями среднего возраста связана не с их чтением, а с пресечением беззакония, которое часто проявляется. Общая неугомонность, желание веселиться всегда и везде характеризуют многих молодых людей, посещающих наши библиотеки. Разница в местоположении порождает разные проблемы, но эта — универсальна. В Ютике наше новое здание дало больше возможностей тем, кто склонен к веселью. Непривычность обстановки, доступ к книгохранилищу, любопытство по поводу стеклянных полов, книжного подъемника, лифта и даже электрического освещения, а также постоянное перемещение людей, которые приходили просто посмотреть на здание, усилили эту склонность к беспокойству среди юных читателей. В дополнение к этому возникла вечная проблема кокетничающих мальчиков и девочек. Наше желание предоставить им как можно больше свободы вскоре было истолковано как вседозволенность.

Обнаружив, что они не поддаются обычным методам, было решено в качестве чрезвычайной меры выдавать «пропуска в книгохранилище» ученикам до второго года обучения в старшей школе включительно. Это были небольшие карточки, в верхней части которых было напечатано «Публичная библиотека Ютики», затем место для имени и адреса, а далее следовала фраза: «настоящим предоставляется право пользования книгохранилищем для чтения и занятий». Они давали разрешение на использование книгохранилища для выбора книг и чтения за столами в книгохранилище.

Перед выдачей этих карточек каждому мальчику и девочке объясняли правила пользования библиотекой и необходимость уважительного отношения читателей друг к другу, а затем просили подписать регистрационный журнал, в котором они обещали правильно вести себя в библиотеке при каждом посещении. Эти карточки нужно было предъявлять каждый раз, когда они хотели пройти в книгохранилище, но они никоим образом не мешали получать книги на абонементе, если читатели забывали взять их с собой. Любое нарушение порядка приводило к изъятию этой карточки до тех пор, пока читатель снова не был готов выполнить свое обещание.

Этот план был совершенно чужд нашим теориям, желаниям или убеждениям, но в экстренной ситуации он помог дать понять мальчикам и девочкам, что мы говорим СЕРЬЕЗНО, когда просим соблюдать тишину. Самое лучшее, что он дал возможность для короткой личной беседы с каждым, и хотя это, по необходимости, отнимало много времени, мы сочли это вполне оправданным. Значительное улучшение поведения сделало ненужным дальнейшее использование карточек.

Мы стараемся объяснять старшим мальчикам и девочкам, почему просим их уважать это место и права других людей. Иногда мы писали письма тем, кто постоянно нарушал правила, за подписью библиотекаря и члена библиотечного комитета. В большинстве случаев это приводило к необходимому исправлению — если же нет, то нарушители лишались права пользования библиотекой.

Мисс Мэри А. Смит, О-Клэр, штат Висконсин.

Меня очень интересуют ваши вопросы о дисциплине, так как мы чувствуем, что после значительных волнений достигли очень комфортной стадии в решении этой проблемы, и я иногда задавалась вопросом, какой план используют другие.

Нашим главным аргументом в общении с молодежью (здесь это означает старшеклассников, так как они казались единственным беспокойным элементом) было уважение к другим людям. Разговаривая с учениками младших классов, которые вскоре должны были перейти в старшую школу, мы объясняли, что в публичной библиотеке могут быть только две категории читателей: дети и взрослые. Когда они поступали в старшую школу и начинали пользоваться главной библиотекой почти полностью, мы классифицировали их как взрослых и должны были ожидать от них такой же осторожности, поскольку пожилых людей гораздо легче потревожить.

Дисциплина, как мы обнаружили, как это обычно бывает, — это вопрос индивидуальный. Сначала мы говорили с нарушителем. Если он не проявлял должного внимания, что выражалось в действиях, мы обычно отстраняли его на неделю с очень четким разъяснением, что перед возвращением он должен дать обещание взамен того, что было на регистрационной карточке, которое он нарушил. Он знал, что эти обещания подшиваются как часть библиотечного учета. Если это обещание нарушалось, это означало, что дело будет передано в библиотечный совет. Это пришлось сделать лишь однажды, и это возымело отличный эффект. Совет отстранил его на несколько месяцев с пониманием того, что возвращение зависит от обещаний, данных библиотекарю.

Должен быть один человек, который устанавливает стандарты поведения, и этот человек должен присутствовать в часы, когда могут возникнуть проблемы; это означает библиотекаря. Помощники должны проявлять сочувствие, наблюдать, помогать и сообщать о случаях, но не принимать активного участия в дисциплинарных мерах.

Наказание должно быть чем-то очень определенным, таким же незыблемым законом в публичной библиотеке, как нарушение закона на улицах. Не должно быть придирок к молодым людям или пустой траты слов. Когда нарушителю говорят что-то сделать, это должно быть сделано таким образом, и, если возможно, без гнева или раздражения в голосе, чтобы библиотекарь мог отвернуться и знать, что приказ будет выполнен.

Я верю, что в публичной библиотеке можно установить стандарт поведения, при котором молодой человек будет чувствовать и знать, если он не соответствует этому стандарту. Это нельзя сделать за неделю или месяц. Надеюсь, у нас он есть сейчас. Я также имею в виду, что библиотекарь может покинуть библиотеку и не чувствовать, что кто-то воспользуется отсутствием помощника. Я не верю в то, что библиотекарь должен появляться в любое время в свои нерабочие часы, заставляя молодых людей чувствовать, что она готова наброситься на них в неожиданные моменты.

Вышесказанное описывает то, что мы делали, и теперь нам редко приходится думать о дисциплине. Если мы видим признаки небрежности, мы пресекаем их в зародыше. Нужно различать минутную бездумность у молодого человека и начало неправильной библиотечной привычки. Возможно, это не совсем четко сформулировано. Твердый, уверенный взгляд в его сторону и то, как он его воспринимает, обычно позволяют диагностировать случай.

Я думаю, что цель дисциплины в публичной библиотеке — это нечто большее, чем просто сохранение тишины среди молодежи. Кажется, в наши дни это одно из немногих общественных мест, где они могут общаться с пожилыми людьми и проявлять к ним внимание. Тихая библиотека должна быть противоядием от неуместной шумливости, которой страдают молодые люди. Ни одному библиотекарю не нужно бояться, что она отпугнет людей, если она будет закручивать гайки по всем этим направлениям. По крайней мере, у нас не было такого опыта, так как мы быстро росли, даже когда были наиболее строгими. Люди больше уважают учреждение, где каждый человек будет ограничен своими привилегиями и ему не будет позволено мешать другому.

Меня позабавило на днях, когда старшеклассник, которому самому два года назад требовалось внушение, подошел ко мне и сказал, что, по его мнению, двое младших мальчиков беспокоят пожилого джентльмена в справочном зале. Эти младшие мальчики, которые просто разговаривали больше, чем было необходимо, не пользовались справочным залом и не совсем понимали, что такое количество разговоров там не допускается, как в другом зале. Я поговорила с ними, а когда вернулась, предложила старшему мальчику присматривать за ними, так как я предпочла бы, чтобы они оставались там и думали о пожилом человеке, чем приходили в другой зал. Он сообщил, что они больше не доставляли беспокойства.

Дисциплине в нашем справочном зале очень помогло подписание простого соглашения: «Я обещаю воздерживаться от всех ненужных разговоров в справочном зале». Все старшеклассники подписывают его перед использованием зала. Бумага лежит на стойке выдачи, так что мы ожидаем, что сможем с первого взгляда определить, кто там находится. Зал находится в стороне от стойки, и за ним нельзя наблюдать оттуда. «Ненужных» не было, когда мы начинали. Это было абсолютное требование, но мы обнаружили, что можем дать больше свободы. Всякий раз, когда это обещание нарушалось, что случалось нечасто даже поначалу, никаких объяснений не принималось, слово было нарушено: «Плохая вещь, — говорили мы, — для молодого человека в публичной библиотеке. Не подписывай то, что не можешь соблюдать».

Нужно быть последовательным и не позволять в один день то, что запрещаешь в другой, а это нелегко сделать. Не начинайте превращать беспорядочную библиотеку в упорядоченную, ожидая избежать всякой критики. Будьте готовы полностью объясниться с родителем, чей ребенок был подвергнут дисциплинарному взысканию.

Я иногда задавалась вопросом, не было ли у беспорядочной библиотеки более одной причины. Если вы хотите порядка, у вас также должна быть упорядоченная библиотека: всему свое место, и все на своем месте. У нас в О-Клэр еще не идеальная библиотека, и мы надеемся, что сможем получить некоторые предложения от других библиотек, чтобы приблизить это радостное время.

Мисс Харриет А. Вуд, Сидар-Рапидс, штат Айова.

Трудности можно в значительной степени преодолеть, дав активным мальчикам какое-нибудь занятие. Мы позволяем им расставлять книги и даже рассортировывать их, если они осторожны, вставлять ярлыки и т. д. Недавно у нас был организован клуб для мальчиков. Теперь девочки требуют такой же. Им руководит попечитель. Я считаю, что библиотекарь должен приложить больше усилий, чтобы узнать мальчиков и девочек лично. В течение последних двух месяцев мы работали в этом направлении с хорошими результатами. Мальчики просто полны энергии; они не плохие. Мы никогда не должны ожидать полного устранения шума, если только не выгоним детей. Наша библиотека открыта, между детской комнатой и другими залами нет перегородок. Мальчики, которые в прошлом были проблемными, теперь, когда они стали старше, приходят и читают как джентльмены. Многие из мальчиков, как мы выяснили при опросе, — сироты, некоторые без отцов, некоторые без матерей. Инспектор по делам несовершеннолетних работает с нами. Один из ее подопечных — активный помощник в детской комнате. Мы обнаружили, что гораздо лучше говорить с мальчиком тихо, когда он не со своими товарищами. Он с большей вероятностью откликнется. Мы стараемся дать мальчикам и девочкам почувствовать, что мы заинтересованы в них. Если они приходят к нам, чтобы использовать библиотеку как место для встреч и, возможно, безделья, мы должны быть рады. Если у нас нет времени и сил воспользоваться этой возможностью для социального улучшения, мы должны привлечь тактичных мужчин и женщин в городе, которые могут помочь с этой проблемой.

Мисс Мэри А. Смит, Ла-Кросс, штат Висконсин.

В филиале дисциплина — это большая трудность. Филиал занял место плохо управляемого клуба для мальчиков, так что у нас действительно не было хорошего старта. Дисциплина в комнате до сих пор остается проблемой, не решенной до конца. Большое количество самых беспокойных мальчиков не уважали авторитет и имели впечатление, что библиотека, будучи свободным и общественным учреждением, — это место, где они могут вести себя как хотят. Благодаря доброте мистера Остина и мистера Хиллера, которые уделяли свое время чтению вслух мальчикам два вечера в неделю и лично заинтересовали их книгами в библиотеке, это впечатление изменилось, и на его место пришла попытка со стороны некоторых мальчиков создать систему самоуправления. Следующей осенью мы надеемся создать клубы среди мальчиков, предоставив им использование комнаты за читальным залом и любую помощь, которая им может понадобиться, но оставив организацию в их руках.

Чтение вслух было очень успешным и имело постоянную посещаемость около 50 мальчиков. С детьми связана наша главная надежда на развитие привычки к чтению и любви к хорошим книгам. Через детей мы также ожидаем увеличения числа взрослых читателей. В филиале это растет медленно по той причине, что пожилые люди еще не приходят читать журналы, хранящиеся в комнате.

Мистер Генри Дж. Карр, Скрантон, штат Пенсильвания.

Выдворение непослушных детей из здания и запрет им приходить снова, пока они не будут готовы вести себя должным образом, — наш самый сильный «козырь», и он доказывает свою эффективность. Никакого определенного срока не назначается.

Мы обнаружили, что применение всех дисциплинарных мер оперативно, приятно, но не менее твердо и без послаблений, при малейшем признаке необходимости, делает многое для предотвращения самой необходимости в них.

Мисс Мод Ван Бюрен, Манкейто, штат Миннесота.

Я периодически посещаю все школы, и первая беседа года обычно включает слово о поведении, но я стараюсь, чтобы молодые люди чувствовали, что я знаю, что их недостатки в этом вопросе — лишь следствие бездумности, а не озорства или подлости; что единственная причина требования идеальной тишины в публичной библиотеке — это уважение к правам других. Все дело в отношении библиотекаря.

Мисс Грейс Д. Роуз, Давенпорт, штат Айова.

Когда детская комната находилась в подвале, в помещении, слишком маленьком для приходящего количества людей, было много шума и путаницы. С момента переезда в большую, красивую комнату на втором этаже порядок значительно улучшился. Дети, кажется, впечатлены достоинством и тишиной комнаты, и даже в дни, когда они приходят в большом количестве, нет путаницы и очень мало прежних игр.