Я упомяну одну или две другие общие беспочвенные физические страхи. Мы должны учить людей, что если они имеют боль в левой стороне груди, шансы составляют около девяти из десяти, что сердце совершенно здорово. Если они имеют боль, как они говорят, «через почки», шансы составляют девяносто девять из ста, что почки совершенно здоровы. Газетные объявления шарлатанов делают все, что могут, чтобы заставить людей думать, что боль в спине должна быть проблемой почек. Мы должны бороться с такими ядовитыми влияниями.
СНОСКА:
[1] Conférence Interalliée des Mutilés. Париж, май 1917 г.
ГЛАВА V ПСИХИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ АССИСТЕНТОМ (продолжение)
Страхи и забывчивость
Не только из-за психической привычки врача я говорю о жизни в терминах диагноза и лечения. Ибо хотя эти конкретные слова медицинские, любая часть жизни может быть таким образом удобно суммирована. Пытаешься выяснить факты о какой-то области жизни, в которой работаешь или играешь, сражаешься, любишь или поклоняешься (диагноз), а затем пытаешься сделать что-то с этим (лечение). Если заводишь друга, пытаешься выяснить что-то о нем, а затем относиться к нему соответственно. Если приходишь в новый город, пытаешься диагностировать его географию и направлять себя соответственно. Если есть что-то, не включенное в этот набор фраз о поведении человеческого существа по отношению к миру, я не знаю этого. Поэтому кажется естественным суммировать социальную работу также в терминах диагноза и лечения.
Я ссылался в последней главе на социальное невежество как возможный пункт в социальном диагнозе. Я имел в виду вспомнить те части экипировки человека для делания с жизнью, в которых он дефицитен из-за невежества, производственного невежества, или образовательного невежества, или физического невежества. Я продолжал вспоминать два других психических дефицита или источника неспособности, неспособность к адаптации и неустойчивость.
В этой главе я хочу привести примеры страхов как источников неэффективности или дефицита, как причин болезни, экономической зависимости и несчастья. Христианские ученые определяют почти все человеческие беды в терминах страха. Это экстремально. Я знаю много людей, которые не кажутся страдающими от каких-либо страхов вообще. Я иногда желаю, чтобы они страдали от нескольких больше. Я не сказал бы вовсе, что страхи были причиной всего зла, или что бесстрашный человек был совершенен. Тем не менее, страх — очень большой фактор в социальных бедах. Я упомянул в последней главе три самых общих физических страха, как встреченных в медицинской практике: страхи о сердце, о раке и о безумии. Я иногда чувствую, что я никогда не позволю пациенту уйти от меня, не сказав: «У вас нет болезни сердца, у вас нет рака, вы не сходите с ума», даже если он пришел ко мне за порезом или вросшим ногтем на ноге. Никто, кроме врача, не может оценить, как много людей боятся одной из этих трех болезней.
Но о физических страхах, как о других страхах, самая важная вещь, которую нужно знать, — это то, что они инвалидизируют, калечат, в пропорции, как они не распознаны, или только полусознательны. Я один из тех, кто верит, что не следует говорить о бессознательном сознании, хотя синонимичные фразы очень популярны среди современных психологов. Но все мы знаем, что большая часть нашей психической жизни находится в полусвете, ни в полном сознании, ни в забвении. Эти полусветы могут быть совершенно безвредны, но часто они особенно вредны. Наши расплывчатые, неопределенные опыты производят страхи, которые беспокоят нас больше всего. Страх темноты и страх призраков иллюстрируют это правило, но оно держится так же хорошо для страхов о болезни.
Частично из-за этой расплывчатости люди часто не говорят врачу о своих самых серьезных страхах. Нужно выйти из своего пути, чтобы успокоить людей об их страхах, потому что они так часто скрывают их. Конечно, есть исключения из этого. Люди приходят к врачу часто ни для чего другого, кроме страхов. Но это не верно для большинства пациентов или тех, кто страдает самыми вредными и преследующими страхами. Именно по этой причине я пытаюсь дать некоторое представление о том, где искать факты, которые не приходят спонтанно к вам, когда пациенты рассказывают свои истории. Если социальный ассистент не имеет медицинского знания или авторитета, необходимого, чтобы успокоить пациента, она может привести его к кому-то, кто имеет. В настоящее время нет куска медицинской службы более четкого и удовлетворительного, чем сила успокоить человека о болезни, которую он думает, что имеет, полусознательно боится, что имеет, и поэтому пытается изгнать из своего ума. Обнаружить беспочвенные страхи, значит, страхи бедности, насмешки, супружеского несчастья, и вылечить их, выведя их на свет, — это задача, которую я думаю, каждый социальный работник должен рассматривать как часть своей работы, поскольку она связана с медицинской работой, как она должна быть всегда, насколько я вижу.
Удивительно, как часто люди облегчаются, зная правду, которую мы уклоняемся от сообщения. Я недавно обследовал в диспансере Красного Креста в Париже старую леди, перед лицом чьих проблем я был немного напуган, когда я пришел к выполнению принципа говорить правду, как я долго проповедовал и пытался практиковать ее. Она имела хроническую астму. Она страдала много от нее как ночью, так и днем, и я не мог видеть малейшей перспективы, что она когда-либо будет лучше, потому что у людей после среднего возраста астма — это для всех намерений и целей неизлечимая болезнь. Когда я закончил обследование этой старой леди и столкнулся с моей задачей сказать ей правду, я не чувствовал себя комфортно об этом вовсе. Но я дал ей факты. Результат был поразительным. «О, да», сказала она, «я скорее думала, что моя астма неизлечима. Я не ожидала, что вы могли сделать что-то, чтобы вылечить ее. Все, что я хотела, — это убедиться, что я не имела туберкулеза поверх нее». Об этом страхе туберкулеза она не сказала ни слова собирателю истории. Это вышло на свет совершенно неожиданно. Но когда я заверил ее, что она не имела туберкулеза поверх ее астмы, она казалась совершенно довольной и заковыляла прочь очень счастливо, пыхтя и дуя, как она шла.
Это иллюстрирует облегчение, которое приходит к людям от обнаружения, что более глубоко скрытый страх беспочвенен. Снова и снова я толкал себя к задаче говорить людям то, что я знал, они должны знать, а затем обнаруживал, что вместо того, чтобы повергнуть их, я облегчил их от мучительной неопределенности.
Я расскажу опыт, который показывает, как далеко эта правда простирается. Пожилая леди, которую я знал почти двадцать пять лет ко времени, когда этот инцидент случился, имела привычку каждую весну приходить из Нью-Йорка, где она жила, в Бостон, где она раньше жила, чтобы сделать круг визитов среди своих друзей. Пока еще на одном из этих визитов она позвонила мне однажды, чтобы прийти и увидеть ее. Когда я вошел в дом, где она останавливалась, я был встречен, как я был встречен так много раз, членом домохозяйства, который, с пальцем на губе и каждой предосторожностью для тишины, поманил меня в боковую комнату и приступил к рассказу мне «что никто другой не должен знать». Это было что-то вроде этого: Что мой друг старая леди начала первый из ее круга визитов около месяца до этого. На том первом визите стало довольно очевидно ее друзьям, что она была психически странной. Она не была миллионершей, все же она тратила и раздавала экстраординарное количество денег. Она была обычно человеком тихих привычек и не склонна спешить, но теперь она заставляла пыль летать все время. Она была обычно скромной. Она теперь стала хвастливой. Первый друг, с которым она останавливалась, верил, как люди обычно делают, что было бы опасно сказать ей что-либо о ее психическом состоянии, все же нашел невозможным держать ее в доме. Поэтому хозяйка сделала оправдание, что она имела горничную, уходящую, и не могла действительно держать посетителя прямо сейчас. Не возражала бы мой друг двигаться дальше к следующему визиту? Она двинулась дальше к Номеру Два; естественно, та же вещь случилась там. Поэтому вторая хозяйка передала ее дальше к Номеру Три. Она была с Номером Четыре в то время, когда она позвала меня.
Все это было дано мне в строжайшей секретности в маленькой прихожей близко к передней двери. Мой информатор затем попытался взять с меня обещание не говорить старой леди правду, боясь вспышки насилия. Но так как я имел доброе время назад поклялся отказаться от всех форм лжи, я отказался сделать какое-либо такое обещание.
Я пошел наверх, чтобы увидеть пациента. Она вылила мне одну из самых жалких историй, которые я когда-либо слышал — ту же историю, только что данную, но с ее собственной точки зрения. Насколько она могла видеть, ее друзья все играли ее ложно в каком-то смысле, или теряли свою привязанность к ней. Она знала, что это не случайно, что один друг за другим вежливо показывали ей дверь. Что-то скрывалось от нее. Что могло это быть? Она была действительно измотана, сказала она, с беспокойством и печалью об этом.
Я сказал ей сразу всю правду. Я сказал ей, что она была сумасшедшей. Я мог также сказать ей правдиво, что она выйдет из этого (как она сделала), но что я должен теперь забрать ее из этого дома, закрыть ее и заботиться о ней. «О», сказала она, с огромным облегчением в своем голосе, «это все? Это ничего хуже, чем это? Безумие — это ничто по сравнению с потерей всех ваших друзей». Безумие — это один из величайших человеческих страхов, но для этой старой леди, как для большинства из нас, есть что-то еще хуже — страх, что у одного нет друга в мире. Даже знать, что она была обречена на то, что большинство людей считало бы одной из худших судеб, было для нее облегчением; ибо был худший страх в резерве, и тот, который она теперь знала, был беспочвенным.
Лечение страхов, единственное лечение, которое я знаю, — это то, что мы сталкиваемся с ними, смотрим прямо на них, как мы поворачиваем голову пугливой лошади прямо к вещи, от которой она собирается шарахнуться, чтобы она могла посмотреть на нее прямо. Так мы пытаемся повернуть психический взгляд человека прямо на вещь, которую он боится.
Люди часто консультируются с врачом, потому что они боятся упасть в обморок, упасть в обморок в церкви или на улице, например. В таких случаях я нашел это наиболее эффективным сказать: «Ну, предположим, вы сделаете — какой вред это сделает?» Из ответов на этот вопрос я нахожу обычно, что пациенты имеют в задней части своих умов, неисповеданный, неосознанный, страх, что если они упадут в обморок и ничего адекватного не сделано, чтобы вылечить их, они умрут. Они не знают, что люди, которые падают в обморок, приходят в себя так же хорошо, если их оставить в покое, и что вся суета об этом, которая обычна, когда люди падают в обморок, полезна только для того, чтобы держать окружающих занятыми, а не чтобы оживить пациента.
Заставьте человека столкнуться с «худшим», и вы обезоружите его ужасы.
«Но предположим, я стану слабым на улице?»
«Ну, вы вероятно просто сядете на бордюр, пока не придете в себя».
Это замечание не звучит так, будто оно успокоило бы человека, даже если сделано со смехом. Но оно делает, потому что он тем самым освобожден от страха чего-то гораздо худшего, страха, который скрывается на заднем плане его ума.
Есть одна другая вещь, которую нужно сказать о лечении страхов. Если человек боится сделать любой конкретный акт, такой как поход в церковь или в метро, если он боится быть одному при пересечении большой площади, если он боится попасть в толпу (все это общие страхи), самая важная вещь — это заставить его сделать то, что он больше всего боится.
«Делайте вещь, которой вы боитесь, или скоро вы будете бояться чего-то еще также. И чем больше вы делаете то, что вы боитесь делать, тем меньше вы будете бояться этого, потому что ваш акт принесет вам доказательство правды. Ваш акт докажет вам, что вы можете сделать вещь, которую вы боитесь, что не можете. Этот факт убедит вас гораздо больше, чем все разговоры, которые ваш врач или кто-либо еще может сделать. Вы получите убеждение реальностью, лучшим из всех свидетелей».
Среди бедных, с которыми мы имеем дело часть времени в социальной работе — хотя я настаиваю, что социальная работа касается богатых также — мы должны столкнуться с экономическими страхами. В Америке и Англии экономические страхи — очень реальное зло — страхи работного дома, страхи стать зависимым, не иметь места своего собственного, — это то, чего бедные люди часто боятся. Опять же, ключ для нашей полезности — это выяснить, что люди не говорят нам об этих экономических страхах, а затем увидеть, можем ли мы сделать их беспочвенными.
У определенного количества людей (я не чувствую себя компетентным сказать, как большая часть), жизнь делается несчастной страхом быть обнаруженным. Я случайно, как я уже сказал, был загнан несколько лет назад в позицию, где я думал, что лучше всего отказаться от медицинской лжи. Одной из удивительных частей этого опыта было чувство облегчения, которое я чувствовал, когда я знал, что больше нет ничего в моей медицинской работе, чего я боялся бы иметь кого-то обнаружить. Это было в благожелательной, бескорыстной медицинской лжи, с которой я имел дело, согласно обычной практике медицинской профессии. Но как только я решил, что могу отказаться от них и больше не нужно бояться, что любой пациент может обнаружить, что делалось с ним, я имел чувство веса, снятого с моих плеч.
Забывчивость
Есть очень красноречивый отрывок в одной из книг миссис Бернард Бозанкет [2] о социальной работе, в котором она описывает психологию более бедных классов, среди которых она работала в Лондоне, и останавливается особенно на их характерной забывчивости. Они не могут учиться, потому что не могут помнить. Они не могут учиться, как избежать ошибок в будущем, потому что не могут помнить прошлые ошибки. Одна хорошо известная разница между умственно отсталым человеком и человеком, компетентным управлять делами жизни, — это то, что первый забывает так экстраординарно, и поэтому не может построить через воспоминание своего прошлого, как лучше рулить через будущее. Конечно, все мы имеем эту болезнь в разных степенях. Мы все забываем, в моральной области так же, как физической, вещи, которые мы должны помнить. Есть вещи, которые мы должны забыть. После того, как мы начали прыгать через забор, мы не должны помнить возможность нашего провала. Время помнить это — до того, как мы начали прыгать. Более того, нет никакой конкретной выгоды в запоминании наших собственных прошлых ошибок, если они таковы, что мы не можем сделать ничего с ними, морально или каким-либо другим способом.
Есть вещи, значит, которые мы должны забыть, но допуская для них, забывчивость означает забывание вещей, которые мы должны помнить. В алкоголизме экстраординарно, как много человек забывает. Нельзя не быть пораженным фактом, что алкоголик попадает в беду снова и снова, потому что он не может полностью помнить, что случилось прежде. В области сексуальных ошибок эта правда одинаково очевидна. Человек неверен своей жене, потому что он позволяет себе забыть свою жену — его память о ней на момент стерта. Никто не мог нарушить свои собственные стандарты в этой области, если бы он мог ярко помнить их. Поэтому если мы должны помочь кому-либо еще управлять собой в вопросах привязанности, мы должны помочь ему помнить, помочь ему планированием устройств, которые делают почти невозможным забыть.
Плохой характер может обычно быть объяснен забывчивостью. Мы едва ли можем потерять наш характер с человеком, если мы помним другие стороны его природы, противопоставленные той, с которой мы как раз сейчас собираемся ссориться. Никто не состоит полностью из раздражающих характеристик. Мы все обладаем ими; но мы все обладаем чем-то еще кроме. Поэтому если мы можем осознать некоторые из наших собственных моментов гнева, я думаю, мы должны признаться, что на момент человек, с которым мы были разгневаны, обладал для нас только одной характеристикой. Остальные были забыты.
Мой отчет об этих пяти общих типах психического дефицита: невежество, неспособность к адаптации, неустойчивость, страхи, забывчивость, является общим и расплывчатым. Я имею в виду сделать его таким. Если мои предложения какой-либо пользы читателю, это будет потому, что он способен сделать свои собственные конкретные применения. Я хочу, однако, упомянуть один пример гораздо более конкретного недостатка, а именно, придирки. В социальной работе мы часто видим семьи, разрушенные или серьезно треснувшие чьими-то придирками. Она состоит в напоминании людям об их дефектах и недостатках в сезон и вне сезона, пока напоминание наконец не попадает на их нервы. Вы осознаете, что ваш муж, ваша жена, ваш ребенок имеет какой-то очень вредный недостаток. Признанно он имеет его и он постоянно заставляет его попадать в беду. Поэтому вы хотите быть совершенно уверенными, что он никогда не заставит его попадать в беду снова; и поэтому вы продолжаете напоминать ему об этом снова и снова, пока не произведете раздражение, которое только усугубляет первоначальный недостаток.
Почему я беру такой тривиальный и конкретный случай, как этот? Потому что я могу помнить несколько случаев, где я не мог возможно оставить придирки, когда я пришел сделать мой социальный диагноз. Это был один из главных факторов. Лечишь эту болезнь, в случае, если помогаешь ей вовсе, делая придирчивого человека сознательным того, что это то, что он делает. Придирчивый импульс — как зуд. Он повторяется и чесание не останавливает его. Придира не знает совсем, почему он делает это; он находит себя делающим это почти во сне. Поэтому мы пытаемся разбудить его, сделать его сознательным, если можем, его глупости, вида вреда, который он делает, и степени неизлечимости, которую он вызывает в человеке, которого он пытается вылечить.
Я теперь суммирую последние четыре главы в диаграмме, которую мы использовали в Бостоне в Массачусетской больнице общего профиля, чтобы помочь нам в делании наших социальных диагнозов. Социальный диагноз может очень редко быть сделан в одном слове, таком как идиотия или бродяга. Он должен включать физическое состояние пациента. Он должен суммировать физические, моральные и экономические потребности человека. Наши лучшие социальные диагнозы, такие как идиотия или умственная отсталость, не относятся к уму только. Они относятся к телу так же много. Умственная отсталость — это утверждение о теле ребенка, его мозге, его прожорливом аппетите, болезнях, к которым он склонен поддаться, его экстраординарной восприимчивости к холоду и его плохих шансах вырасти. Говоришь много о физической стороне ребенка, как только произносишь слово «умственно отсталый». Также говоришь много о его финансовом будущем. Знаешь, что умственно отсталый ребенок никогда не поднимется выше очень низкой точки в экономической шкале. Говоришь также много о его моральном будущем. Мы все знаем, каким сексуальным опасностям и искушениям он особенно подвержен. И на чисто психологической стороне можно предсказать его полную необучаемость выше совершенно определенного предела. Все это дано в медико-социальном диагнозе, «умственная отсталость».